各部處,、學(xué)院,、中心：
為了進一步提高用戶服務(wù)質(zhì)量,，在調(diào)研校園網(wǎng)用戶需求并總結(jié)以往服務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，網(wǎng)絡(luò)信息中心開始探索“一站式用戶服務(wù)”新模式,，從被動式,、后端的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃邮?、前端的服?wù)模式,，規(guī)范用戶服務(wù),，為醫(yī)學(xué)院師生提供便捷高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
作為“一站式用戶服務(wù)”模式推出的一項新服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)信息中心計劃從12月11日到12月29日為院本部教職員工提供工作用電腦（包括臺式電腦和筆記本電腦）的上門巡檢服務(wù),，主要服務(wù)內(nèi)容包括操作系統(tǒng)優(yōu)化,、辦公軟件安裝以及瀏覽器升級等，以保障校園網(wǎng)用戶工作用電腦的正常使用,，改善教職員工的用機體驗,。屆時，中心員工將與外包服務(wù)團隊一起統(tǒng)一著裝上門服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)信息中心將與各部門聯(lián)系確定上門服務(wù)時間,。各部門如有特殊需求或需指定服務(wù)時間,，請與網(wǎng)絡(luò)信息中心聯(lián)系（服務(wù)熱線776295，服務(wù)郵箱[email protected]）,。
網(wǎng)絡(luò)信息中心
2018年12月7日
