| 來源：上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院醫(yī)管處 2014-11-27 |
2014年11月21日下午，交大醫(yī)學(xué)院門急診、護理管理專業(yè)學(xué)術(shù)委員會在附屬新華醫(yī)院科教樓舉辦以“門診護理崗位調(diào)整對醫(yī)療服務(wù)的影響”為主題的聯(lián)合學(xué)術(shù)交流會議。會議由新華醫(yī)院門診部主任是俊鳳主持，新華醫(yī)院副院長李勁松、醫(yī)學(xué)院醫(yī)管處副處長張斌淵和各附屬醫(yī)院門診辦公室主任、護理部主任、門診護士長參加了會議。
會上，圍繞本次會議主題，瑞金醫(yī)院門急診科護士長車智伶、第六人民醫(yī)院門診護士長秦逸、新華醫(yī)院便民服務(wù)中心主任包清先后作了《門診護士的績效管理》、《門診日常運行的協(xié)作管理》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新發(fā)展》的匯報交流，從不同角度闡述了如何調(diào)動調(diào)整崗位后門診護士的工作積極性；如何觀察細節(jié)，換位思考，通過多部門協(xié)助，共同為患者服務(wù)；以及如何淡化人力資源成本因素，努力開展創(chuàng)新型醫(yī)院服務(wù)工作。接著，全體參會人員對新華醫(yī)院便民服務(wù)中心進行督查后，針對會議主題進行了熱烈的討論，對于工作中的難點，提出了各自的設(shè)想。隨后醫(yī)學(xué)院護理專業(yè)學(xué)術(shù)管理委員會主任、瑞金醫(yī)院護理部主任吳蓓雯，以及醫(yī)學(xué)院門急診專業(yè)學(xué)術(shù)管理委員會主任、瑞金醫(yī)院門診部主任汪新也分別聚焦討論熱點，發(fā)表各自見解。
最后，張斌淵副處長在總結(jié)中強調(diào)，新的門診人力資源的配置，帶給門診管理新的挑戰(zhàn)，同時也帶來了新的機遇，門診管理應(yīng)通過多單位、多部門的互動，以全新的角度開創(chuàng)新型的門診服務(wù)管理格局。
本次門診、護理質(zhì)量管理專委會聯(lián)合學(xué)術(shù)交流會議，針對醫(yī)院門診護理管理中新近出現(xiàn)的熱點問題，通過經(jīng)驗交流和探討，促進各附屬醫(yī)院門診、護理管理者之間的互相學(xué)習、開拓思路、共同提高。
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