| 來源：上海交通大學醫(yī)學院醫(yī)管處 2012-12-20 |
12月14日下午，由上海交通大學醫(yī)學院醫(yī)院管理處主辦、醫(yī)學院門急診、質控和信息三個學術管理委員會聯(lián)合承辦的門診流程優(yōu)化研討會在第六人民醫(yī)院新門診大樓15樓會議室召開。參加會議的有第六人民醫(yī)院副院長、醫(yī)學院門急診學術管理委員會主任委員陶敏芳，以及來自12家附屬醫(yī)院相關學術管理委員會的負責人共40余人。會議由醫(yī)管處副處長、醫(yī)學院質控學術管理委員會主任委員張斌淵主持。
會議上，首先由門診預約診療服務課題組通過課題匯報的形式介紹了承擔課題醫(yī)院在門診預約診療服務中開展的工作。第六人民醫(yī)院門急診負責人宓軼群分別從課題研究背景、平臺建設、階段性成效進行了簡明扼要的闡述；胸科醫(yī)院的門急診負責人紀灝于從一個研究者和實踐者的角度，對以患者診療全過程管理為核心的預約診療服務模式研究進行了總結和匯報；新華醫(yī)院便民服務中心的負責人錢嶸匯報了本課題對專家門診預約診療模式的研究的效果。
據(jù)悉，“門診預約診療服務”是醫(yī)院管理處與中國醫(yī)院協(xié)會門急診管理委員會合作課題，分別由新華、六院、胸科醫(yī)院承擔其中一項子課題。“門診預約診療服務”課題的設立是為了貫徹落實深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革意見,改善群眾看病就醫(yī)體驗,堅持“以病人為中心”,改革公立醫(yī)院服務管理,方便群眾看病就醫(yī)，根據(jù)醫(yī)院門診供需現(xiàn)狀，對門診實施預約就診的管理模式進行研究。通過對預約就診流程、分時段就診、監(jiān)測專家出診率、反饋意見建議、宣傳和培訓等方面的調研分析，提出預約就診的管理措施，合理利用現(xiàn)有專家資源，發(fā)揮各學科優(yōu)勢；最大程度滿足廣大群眾就醫(yī)需求，緩解專家門診供需矛盾。
隨后，仁濟醫(yī)院信息中心主任、醫(yī)學院信息學術管理委員會主任委員孟麗莉就醫(yī)院信息化如何對門診預約診療的技術支持及實際難點進行了發(fā)言；兒中心質控辦主任、醫(yī)學院質控學術管理委員會副主任委員張敏從質控辦的職責、工作改進和團隊合作闡明了質控辦如何在醫(yī)院門急診服務等質量控制方面發(fā)揮關鍵作用。
最后，與會者參觀了六院的新門診大樓。 |
