為認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)衛(wèi)生部最近頒發(fā)的《衛(wèi)生信訪工作辦法》,，規(guī)范附屬醫(yī)院衛(wèi)生信訪相關(guān)問題的處置,，提高防范和化解醫(yī)療糾紛工作水平，更好地推進(jìn)和諧社會建設(shè),。4月25日,，上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院醫(yī)院管理處組織召開附屬醫(yī)院醫(yī)療糾紛信訪工作會議,。會議由醫(yī)院管理處章雄處長主持,，各附屬醫(yī)院醫(yī)務(wù)處分管處長,、接待辦公室負(fù)責(zé)人等十五人參加會議,，醫(yī)學(xué)院錢關(guān)祥副院長,、市衛(wèi)生局辦公室王家軍副調(diào)研員等領(lǐng)導(dǎo)出席會議，
會上,，醫(yī)管處徐步敏同志向大家解讀了衛(wèi)生部《衛(wèi)生信訪工作辦法》的主要內(nèi)容,，并向大家通報了今年第一季度醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院醫(yī)療信訪工作情況，對信訪工作中存在的問題進(jìn)行了初步分析,。部分附屬醫(yī)院也交流了接待和處理醫(yī)療糾紛的工作方法和體會,，對醫(yī)療糾紛接待和處理工作中遇到的問題進(jìn)行了初步研討。醫(yī)管處章雄處長指出,，各醫(yī)院要做細(xì)做好醫(yī)療安全工作,，從源頭上預(yù)防醫(yī)患糾紛的發(fā)生，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量內(nèi)涵水平,，對于已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)患糾紛,，要及時想方設(shè)法積極化解，醫(yī)院和病人應(yīng)該為共建和諧社會這一共同目標(biāo)一起努力,。
市衛(wèi)生局辦公室王家軍副調(diào)研員在會上詳細(xì)介紹了近幾年上海衛(wèi)生系統(tǒng)受理和解決醫(yī)療信訪工作的情況,。針對衛(wèi)生系統(tǒng)信訪量逐年上升，信訪案例處理難度高等特點(diǎn),，他提出了信息溝通,、抓住事件要點(diǎn)、積極疏導(dǎo),、第三方協(xié)調(diào)等一些工作方法和策略,，要求各醫(yī)院認(rèn)真做好醫(yī)療糾紛的接待和及時處理工作，為社會安定和諧做出貢獻(xiàn)。
錢關(guān)祥副院長指出,，信訪工作是一項有中國特色的幫助群眾解決實(shí)際問題,、對群眾進(jìn)行教育引導(dǎo)的重要制度，各附屬醫(yī)院要抓醫(yī)療內(nèi)涵質(zhì)量,，提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識,，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，同時也要學(xué)好衛(wèi)生部《衛(wèi)生信訪工作辦法》,，規(guī)范信訪處置行為,，通過互相交流，提高認(rèn)識,，積極處理好醫(yī)患之間的糾紛,。 |
