| 來源：上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院醫(yī)管處 2005-05-31 |
5月27日至28日，二醫(yī)大門急診專委會(huì)組織開展門急診工作專項(xiàng)研討活動(dòng)，參加研討活動(dòng)的有門急診專委會(huì)正副主任及各位委員、醫(yī)管處章雄處長、倪衛(wèi)杰副處長等共計(jì)20余人，瑞金醫(yī)院袁克儉副院長也到會(huì)并發(fā)表講話。本次活動(dòng)由二醫(yī)大門急診專委會(huì)主任、瑞金醫(yī)院門辦主任孫勝偉主持。
本次研討活動(dòng)主要議題：
1、門急診質(zhì)量管理考核評(píng)分體系：由仁濟(jì)醫(yī)院醫(yī)務(wù)部張斌淵副部長向大家詳細(xì)介紹了仁濟(jì)醫(yī)院門診辦公室對(duì)各臨床科室門急診質(zhì)量管理考核中的經(jīng)驗(yàn)。大家一致認(rèn)為，仁濟(jì)醫(yī)院的門、急診質(zhì)量管理考核評(píng)分體系，內(nèi)容詳實(shí)、完整，可操作性強(qiáng)，可考慮在二醫(yī)大系統(tǒng)各附屬醫(yī)院內(nèi)予以推廣。
2、專家門診管理工作調(diào)研：針對(duì)目前專家門診矛盾較為突出的情況，門急診專委會(huì)將組織一次專家門診管理工作調(diào)研，以加強(qiáng)專家門診管理，提高專家門診質(zhì)量。九院門辦主任任彩娟向大家匯報(bào)了《專家門診調(diào)研表》內(nèi)容，并落實(shí)了調(diào)研工作的具體實(shí)施計(jì)劃。
3、積極開展門急診“雙優(yōu)”活動(dòng)：門急診作為醫(yī)院對(duì)外服務(wù)的第一個(gè)窗口，是開展 “雙優(yōu)”活動(dòng)的重要場(chǎng)所，為此，門急診專委會(huì)要求各附屬醫(yī)院的門急診管理部門積極響應(yīng)市衛(wèi)生局號(hào)召，要以病人呼聲為第一信號(hào)、以病人需要為第一選擇、以病人滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，積極開展優(yōu)化管理服務(wù)、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境活動(dòng)，切實(shí)落實(shí)“十個(gè)要”，努力為患者提供溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
袁克儉院長希望二醫(yī)大門急診專委會(huì)的工作要繼續(xù)發(fā)展，為規(guī)范醫(yī)院管理、促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的提高，更好地為病人服務(wù)做出貢獻(xiàn)。
研討活動(dòng)期間，門急診專委會(huì)各位委員還參觀了常熟市新區(qū)醫(yī)院。大家重點(diǎn)考察了醫(yī)院現(xiàn)代化的門急診大樓，新區(qū)醫(yī)院陳波副院長向大家詳細(xì)介紹了醫(yī)院的基本情況，并和專委會(huì)各位委員就一些具體內(nèi)容進(jìn)行了深入交流與探討。
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