近日，上海市第三批30個(gè)“創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)品牌”出爐，仁濟(jì)醫(yī)院泌尿科多中心一體化管理模式入選。第三批品牌項(xiàng)目重點(diǎn)突出“數(shù)據(jù)流動(dòng)”“流程優(yōu)化”“服務(wù)智能”“人文關(guān)懷”等四個(gè)方面的創(chuàng)新，在實(shí)現(xiàn)患者“少奔波、少等候、少操心、少煩惱”上取得實(shí)實(shí)在在的成效，大力提升患者看病就醫(yī)滿意度和獲得感。
仁濟(jì)醫(yī)院泌尿科作為國(guó)內(nèi)臨床服務(wù)量最大的泌尿外科中心之一，秉承“病人利益為第一位”的科室文化，以疾病為中心，以十大亞專業(yè)為抓手，通過(guò)扁平化管理實(shí)現(xiàn)有限醫(yī)療資源利用最大化；通過(guò)以“點(diǎn)”帶“面”的多中心布局與“一體化”管理模式，實(shí)現(xiàn)多區(qū)域診療水平同質(zhì)化。泌尿科注重學(xué)科規(guī)劃的超前化、學(xué)科架構(gòu)的精細(xì)化、學(xué)科運(yùn)行的信息化和學(xué)科人才的國(guó)際化，通過(guò)推行“一站式專病診療”與“日間手術(shù)”模式，在提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，提高了工作效率，提升了患者就醫(yī)體驗(yàn)。
近年來(lái)，依托仁濟(jì)醫(yī)院的高速發(fā)展，仁濟(jì)泌尿的影響力亦不斷擴(kuò)大，臨床服務(wù)范圍在長(zhǎng)三角地區(qū)廣泛拓展，初步形成了“多中心、一體化”的診療模式，為來(lái)自長(zhǎng)三角，乃至全國(guó)的患者服務(wù)。在多中心架構(gòu)中，如何充分整合有限的人力資源及醫(yī)療硬件，保證多中心診療的同質(zhì)化是多中心管理的核心問(wèn)題。科主任全盤統(tǒng)籌人事及技術(shù)力量，安排科室副主任駐點(diǎn)主持工作，同時(shí)針對(duì)不同分中心患者分布特點(diǎn)，通過(guò)核心骨干醫(yī)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐、管理模式引用、診療新技術(shù)引入、危重疑難雜癥遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)搭建和開放綠色轉(zhuǎn)診通道等舉措大大提升分中心的綜合診治能力。
在這一模式的深入驅(qū)動(dòng)下，目前，仁濟(jì)醫(yī)院杭州灣醫(yī)院泌尿科和瑞金醫(yī)院舟山分院泌尿科均已順利開展腹腔鏡下腎癌根治術(shù)、腹腔鏡下根治性前列腺切除術(shù)、腹腔鏡下根治性全膀胱切除術(shù)、輸尿管軟件碎石術(shù)、經(jīng)皮腎鏡碎石術(shù)等泌尿外科高難度手術(shù)，患者的圍手術(shù)期并發(fā)癥與術(shù)后恢復(fù)情況均與母體醫(yī)院保持一致，平均住院時(shí)間亦保持與母體醫(yī)院同步，真正使周邊的患者在家門口就享受到了國(guó)內(nèi)一流泌尿外科臨床中心的診療服務(wù)。
于此同時(shí)，搭建“分中心-母體醫(yī)院”綠色轉(zhuǎn)診通道亦是構(gòu)建“多中心-一體化”診療模式，保證其平穩(wěn)運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。盡管分中心在人員安排與硬件設(shè)置上力求與母體醫(yī)院保持同樣水平，但對(duì)于病情嚴(yán)重、術(shù)前內(nèi)科合并癥較多的患者的診療，母體醫(yī)院在綜合實(shí)力、術(shù)后重癥監(jiān)護(hù)方面仍有巨大的優(yōu)勢(shì)，這也成為保證分中心患者診療過(guò)程安全平穩(wěn)的重要保障。
多中心一體化管理模式，盤活了醫(yī)院內(nèi)部資源，惠及更多上海市及周邊地區(qū)的老百姓，為他們提供更便捷的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
