2009年2月25日下午物資管理中心召開了全體職工“創(chuàng)精神文明集體”動員大會。會議提出了以提升服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范接待用語、改善環(huán)境衛(wèi)生為創(chuàng)建目標，分為庫房、能源、采購與維修三個服務(wù)窗口，切塊負責，實施目標管理責任制。同時組成監(jiān)督小組對實施情況進行檢查。
    創(chuàng)建精神文明必須制定具體的實施措施，而非空洞的口號。對此大家經(jīng)過討論得出共識，作為一個服務(wù)窗口型的單位，要以高標準的服務(wù)質(zhì)量為核心，做好物資供應(yīng)、售后服務(wù)以及快速響應(yīng)、送貨上門等服務(wù)項目，爭取做到最大范圍滿足用戶需要。
    會后，各服務(wù)窗口根據(jù)自身工作情況制訂出各自具體服務(wù)規(guī)范標準和服務(wù)內(nèi)容。再將各服務(wù)規(guī)范形成整個中心創(chuàng)精神文明的實施文件。