日前，上海市人民政府發(fā)布2017年度上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人名單，附屬上海兒童醫(yī)學(xué)中心成為首批獲得上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)的醫(yī)療單位和唯一一家兒童專科醫(yī)療服務(wù)組織。
上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)以激勵(lì)并引導(dǎo)組織與個(gè)人不斷提高質(zhì)量管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力，弘揚(yáng)精益求精、追求卓越的工匠精神為宗旨，成為上海市質(zhì)量方面的最高榮譽(yù)。2017年，本市首次將醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)納入市政府質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)選范疇，這在全國(guó)各省市中也屬首次。
作為國(guó)家兒童醫(yī)學(xué)中心主體建設(shè)單位——上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬上海兒童醫(yī)學(xué)中心綜合排名始終位列全國(guó)兒科前列，2010年在全國(guó)兒科醫(yī)療機(jī)構(gòu)中率先通過(guò)JCI國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，并先后獲得全國(guó)文明單位、全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體、全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、宋慶齡兒科醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)、健康中國(guó)總評(píng)榜2017年度健康人文醫(yī)院等諸多榮譽(yù)。上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審委員會(huì)組織行業(yè)專家嚴(yán)格評(píng)審，兒中心經(jīng)過(guò)四輪過(guò)關(guān)斬將，從眾多單位中脫穎而出，最終獲得殊榮。
兒中心接軌國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，歷經(jīng)體系建設(shè)、循證管理和精細(xì)化管理螺旋式發(fā)展，逐步建立“3Q”質(zhì)量管理體系，包括：質(zhì)量保證（QA）：在全國(guó)較早（2008年）建立決策層、控制層和執(zhí)行層三級(jí)質(zhì)量管理組織框架，設(shè)立獨(dú)立的質(zhì)量控制辦公室，將政策法規(guī)和評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化對(duì)接，完善《醫(yī)院全面質(zhì)量管理制度體系》。質(zhì)量控制(QC)：以缺陷管理為抓手，建立了涵蓋16個(gè)大類的“醫(yī)院不安全事件報(bào)告信息平臺(tái)”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性、潛在性風(fēng)險(xiǎn)的循證依據(jù)，并納入質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目；研發(fā)基于CDR數(shù)據(jù)的 “醫(yī)院質(zhì)量指標(biāo)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”，成為流程優(yōu)化、資源配置、制度完善的重要依據(jù)，近年重大醫(yī)療投訴事件保持極低水平，成為全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)的標(biāo)桿。質(zhì)量改進(jìn)層面（QI）：推動(dòng)多元化質(zhì)量管理工具應(yīng)用，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量精益管理。近五年，以各類管理工具（QCC、RCA、FMEA，Lean-six sigma等）為推手，啟動(dòng)了近200項(xiàng)質(zhì)量和服務(wù)優(yōu)化項(xiàng)目，項(xiàng)目完成率達(dá)100%，連續(xù)三次高分通過(guò)JCI國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證。
兒中心與10余個(gè)國(guó)家30多家頂尖兒童醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展合作，建立8個(gè)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室、合作中心和基地，推進(jìn)中外兒科人員的專業(yè)交流。使兒中心心血管專業(yè)、血液腫瘤專業(yè)始終位于國(guó)際先進(jìn)水平，發(fā)育行為兒科在鉛中毒、新生兒聽力篩查、兒童睡眠領(lǐng)域成功實(shí)現(xiàn)公共政策轉(zhuǎn)化。醫(yī)院在全市乃至全國(guó)率先建立一系列創(chuàng)新診療技術(shù)，建立多學(xué)科聯(lián)合診治新模式，持續(xù)優(yōu)化病種結(jié)構(gòu)，創(chuàng)國(guó)內(nèi)最小年齡大動(dòng)脈轉(zhuǎn)位手術(shù)及國(guó)內(nèi)最小年齡頑固性室速射頻消融術(shù)手術(shù)記錄；開展基因診斷、兒童肺動(dòng)脈狹窄專用支架植入術(shù)、先心病合并氣道狹窄糾治術(shù)，血液腫瘤科獨(dú)立建立從實(shí)驗(yàn)室到臨床的CART治療體系，運(yùn)用干細(xì)胞移植治療罕見病等高精尖技術(shù)，全院疾病疑難危重指數(shù)CMI位列上海市級(jí)醫(yī)院前列，兒童專科醫(yī)院首位。建立三所（小兒先心病研究所、兒科轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)研究所，兒童健康管理所）、一室（國(guó)家級(jí)血液腫瘤重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室）、一中心（精準(zhǔn)醫(yī)療實(shí)驗(yàn)診斷中心），為科技創(chuàng)新搭建國(guó)際舞臺(tái)，獲六項(xiàng)國(guó)家獎(jiǎng)。2017年度國(guó)家自然基金獲得數(shù)位列全國(guó)兒童專科醫(yī)院首位；“NATURE指數(shù)中國(guó)醫(yī)院百?gòu)?qiáng)榜中，兒中心位列全國(guó)兒童專科醫(yī)院首位。
兒中心以“一切為了孩子”為宗旨，凝練了創(chuàng)新、奮斗、包容、感恩四大醫(yī)院文化，以提供一流醫(yī)療服務(wù)、培養(yǎng)兒科卓越人才、創(chuàng)造轉(zhuǎn)化科技成果為使命，引領(lǐng)國(guó)家兒童醫(yī)學(xué)中心建設(shè)，使醫(yī)院文化成為推動(dòng)發(fā)展的巨大動(dòng)力。醫(yī)院視員工健康為最大財(cái)富，在國(guó)內(nèi)公立機(jī)構(gòu)中首家通過(guò)醫(yī)護(hù)職工防癌抗癌“黃金標(biāo)準(zhǔn)”國(guó)際認(rèn)證。發(fā)揮國(guó)家兒童醫(yī)學(xué)中心輻射力，開展技術(shù)支持（以上海東部?jī)嚎漆t(yī)聯(lián)體為核心，建立跨省市的省際兒聯(lián)體，與160余家院際開展專科合作）和專業(yè)培訓(xùn)（成為首批“院士+西部?jī)嚎漆t(yī)護(hù)”培訓(xùn)基地，開展兒科醫(yī)護(hù)培訓(xùn)項(xiàng)目，覆蓋全國(guó)18省市，200余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)）相結(jié)合的兒科幫扶項(xiàng)目。同時(shí)，響應(yīng)國(guó)家“一帶一路”倡議，幫助阿富汗、孟加拉國(guó)、緬甸、南非、南斯拉夫等國(guó)家開展醫(yī)療救助。圍繞提升患者體驗(yàn)度為核心提出“無(wú)哭聲醫(yī)院”計(jì)劃，打造以“以家庭為中心”的醫(yī)-護(hù)-患-社會(huì)“四位一體”立體支持體系，身心靈相融的兒童照護(hù)理念，通過(guò)藝術(shù)在醫(yī)院項(xiàng)目、游戲治療、小丑醫(yī)生、病員學(xué)校、兒童舒緩療護(hù)等措施，重構(gòu)兒科優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療模式，打造極具辨識(shí)度的醫(yī)療人文品牌。最早在國(guó)內(nèi)專科醫(yī)院中開展醫(yī)務(wù)社工，設(shè)立20多個(gè)慈善救助專項(xiàng)基金，累計(jì)募集資金超過(guò)1億元，救助超過(guò)5000位貧困患兒，醫(yī)院被授予上海市公益基地，榮獲“上海市慈善之星”稱號(hào)等諸多榮譽(yù)。
“十九大”報(bào)告中多次提及質(zhì)量第一，質(zhì)量強(qiáng)國(guó)的治國(guó)方略。本市啟動(dòng)了上海品質(zhì)工程。以患者為中心，關(guān)注患者安全、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，是醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域始終關(guān)注的重點(diǎn)。據(jù)悉，2017年度共有8家單位獲得“上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)”，醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域有4家。除上海兒童醫(yī)學(xué)中心外，中山醫(yī)院的內(nèi)鏡中心，長(zhǎng)海醫(yī)院的泌尿外科、岳陽(yáng)醫(yī)院的特色推拿也獲得了該獎(jiǎng)項(xiàng)。
