為確保學院實訓中心安全與穩(wěn)定,,以保證正常運行為宗旨,,按照“預防為主,,積極處置”的原則,,本著建立一個有效處置突發(fā)事件,建立統(tǒng)一指揮,、職責明確運轉有序,、反應迅速處置有力的實訓中心安全體系的目標,特制定本預案,。
一,、實訓中心日常維護
1、建立健全實訓中心管理制度
(1)在正常工作日內,,實訓中心工作人員負責對實訓室進行監(jiān)控,,主要職責是:巡視網(wǎng)絡設備及系統(tǒng)的運行情況,發(fā)生異常情況及時處理,,消除網(wǎng)絡故障隱患,。
(2)節(jié)假日期間相關責任人輪流24小時備班,負責處理有關異常情況,。
(3)實訓中心是設備重地,,未經(jīng)允許,無關人員不得進入實訓區(qū)域,。
2,、實訓室內嚴格采取防雷、防火,、防塵,、防靜電等措施,實訓室入口處采取24小時監(jiān)控錄像等措施,。
3、必要時做好數(shù)據(jù)備份工作,,每月檢查服務器運行,。
4、實訓中心技術人員對實訓室的主要網(wǎng)絡設備(路由器,、主干交換機等)進行工作時間內全程監(jiān)控,,發(fā)現(xiàn)異常情況應及時進行處理,確保實訓中心網(wǎng)絡的正常運行,。
二,、實訓中心突發(fā)事件應急處置方案
1、電源系統(tǒng)應急預案
(1)定期檢查實訓中心供電設備的運行狀況和電路線纜器材情況,,當發(fā)生下列突發(fā)事件時,,按照以下方案進行處置:
(2)當實訓室發(fā)生市電供電突然停電或是電源異常時,應及時將空調等設備及時斷電,,預防突然來電時瞬間電流過大導致設備損壞等現(xiàn)象,。
(3)當確定停電原因是在本身供電系統(tǒng)范圍內,,立即匯報給負責領導,并及時聯(lián)系相關維護人員達到現(xiàn)場檢修,。
(4)恢復供電后,,嚴格按照操作程序逐步恢復實訓室設備,以防瞬間電流過大造成設備損壞,。
2,、網(wǎng)絡和服務器絡系統(tǒng)應急預案
(1)發(fā)生網(wǎng)絡故障時,首先檢查實訓室設備情況,,確定網(wǎng)絡故障的原因,,然后聯(lián)系網(wǎng)絡維護人員,及時處理和排除故障,。
(2)當確認原因為短時間無法恢復,,應該及時向負責領導匯報,然后再聯(lián)系維護人員,,及時處理故障,。
(3)當人為或病毒破壞的故障發(fā)生時,具體按以下順序進行:判斷破壞的來源及性質,,斷開影響安全與穩(wěn)定的信息網(wǎng)絡設備,,斷開與破壞來源的物理網(wǎng)絡連接,然后再聯(lián)系維護人員,,及時處理故障,。
(4)發(fā)生服務器系統(tǒng)故障后,應立即向相關領導匯報情況,,同時安排人員將故障服務器脫離網(wǎng)絡,,保存系統(tǒng)狀態(tài)不變,保護原始數(shù)據(jù),。在確認安全的情況下,,重新啟動故障服務系統(tǒng):若重啟系統(tǒng)成功,則檢查數(shù)據(jù)丟失情況,,利用備份數(shù)據(jù)恢復,;若重啟失敗,立即聯(lián)系相關維護人員,,請求技術支持,,做好技術處理。處置結束后,,技術人員應將處理過程記錄下來,,以方便日后對此問題的處理。
3、消防和防雷應急預案
(1)上班工作時間發(fā)生火警,,還在實訓室工作的人員應及時緊急撤離,,并立刻撥打119報警。在確保自身安全的情況下,,應盡量使用滅火器進行滅火,,減少電子設備的損壞。同時采取關閉電源總閘等措施,,盡量減少可能造成的損失和破壞,。
(2)非工作時間或節(jié)假日休息時間值班人員發(fā)現(xiàn)火情后,要立刻撥打119報警,,并立刻通知相關部門和領導,,做好火災的處置工作。
(3)火情結束之后,,機房相關人員應全體趕赴現(xiàn)場,,同時立即聯(lián)系相關網(wǎng)絡公司和設備相關廠家,及時評估事故損失情況,,研討恢復網(wǎng)絡系統(tǒng)正常運行的最佳解決方案,。
(4)遇雷暴天氣或接上級部門雷暴氣象預警,應關閉所有服務器,,切斷電源,,暫停內部計算機網(wǎng)絡工作。雷暴天氣結束后,,及時開通服務器,,恢復內部計算機網(wǎng)絡工作。因雷擊造成的損失,,應及時進行核實,、報損,并將詳細情況向部門領導匯報,。
4,、自然災害和盜搶應急預案
(1)發(fā)生自然災害后,首先應該組織人員撤離現(xiàn)場,。當確認災害不會造成人生傷害后,在回到實訓中心檢查設備,,立刻向上級領導匯報,,并聯(lián)系相關網(wǎng)絡和設備廠家,積極做好災后恢復工作,,確保在最短時間內恢復機房正常運行,。
(2)發(fā)生盜搶事件后,要保護好現(xiàn)場然后報警,,并向上級領導匯報情況,。待現(xiàn)場處理完畢后,,要組織相關人員估計損毀情況,并聯(lián)系相關網(wǎng)絡和設備廠家,,積極做好恢復工作,。