為全面貫徹落實(shí)市委,、市政府和市精神文明辦、市衛(wèi)生局等部門(mén)關(guān)于辦好世博會(huì)的各項(xiàng)工作部署,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《上海市衛(wèi)生系統(tǒng)迎世博窗口服務(wù)600天行動(dòng)計(jì)劃》,，近日，附屬上海兒童醫(yī)學(xué)中心黨委在迎世博工作進(jìn)入倒計(jì)時(shí)100天的試運(yùn)行階段,，制定了上海兒童醫(yī)學(xué)中心“白衣天使 奉獻(xiàn)世博 ”活動(dòng)方案,。
該方案的目標(biāo)是在鞏固已有成果基礎(chǔ)上，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)迎世博工作的領(lǐng)導(dǎo),，圍繞“建一流窗口、創(chuàng)一流服務(wù),、促一流質(zhì)量”,，全面提升文明服務(wù)形象，全面推行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù),，全面優(yōu)化誠(chéng)信服務(wù)環(huán)境,，全面提高服務(wù)應(yīng)急處置水平，全力打造“規(guī)范,、整潔,、高效、便捷”的微笑服務(wù)窗口，整體提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)文明軟實(shí)力,，使每個(gè)服務(wù)窗口都成為演繹“城市,，讓生活更美好”的生動(dòng)舞臺(tái)，使其成為“成功,、精彩,、難忘”世博會(huì)的重要組成部分。
對(duì)照醫(yī)院實(shí)際情況,，全院醫(yī)務(wù)人員將全力以赴,，認(rèn)真組織實(shí)施窗口整潔美化、完善醫(yī)療流程 提高服務(wù)質(zhì)量,、加強(qiáng)宣傳與監(jiān)督三個(gè)方面共12項(xiàng)工作,。其中包括：保持服務(wù)環(huán)境整潔有序、保證醫(yī)療安全環(huán)境有序,、保證停車(chē)管理規(guī)范有序,、保持物業(yè)管理規(guī)范有效、做好應(yīng)急處置預(yù)案,、確保醫(yī)療質(zhì)量安全,、優(yōu)化以家庭為中心護(hù)理理念、及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴,、加強(qiáng)宣傳工作,，營(yíng)造世博氛圍、保持窗口規(guī)范 增加便捷服務(wù),、完善和規(guī)范導(dǎo)向標(biāo)識(shí),、加強(qiáng)社會(huì)輿論監(jiān)督。
整個(gè)行動(dòng)將于3月上旬試運(yùn)行,，4月中旬起全面實(shí)行,，并組織督查。
