“百億保健帝國權(quán)健”相關(guān)事件持續(xù)發(fā)酵。權(quán)健總部位于天津,，今天，“天津發(fā)布”稱,，針對權(quán)健集團(tuán)被自媒體指出涉嫌虛假宣傳、傳銷等諸多問題,，天津市委,、市政府責(zé)成市市場監(jiān)管委、市衛(wèi)健委和武清區(qū)等相關(guān)部門成立聯(lián)合調(diào)查組,，對網(wǎng)民關(guān)注的諸多問題展開調(diào)查核實。
權(quán)健“真有毒”,，還是“擦槍走火”，抑或“真無辜”,，需有關(guān)部門認(rèn)定,。連日，記者走近位于上海的“權(quán)健店們”,，聽著，看著,，發(fā)現(xiàn)了另外一些東西。
直擊“華東總部”：有人咨詢,，有人當(dāng)場充值一萬一
今天，上海楊浦區(qū)復(fù)旦軟件園附近的銘大創(chuàng)意廣場,，停車場上停滿了車,，11號樓一樓總有人拎著袋子進(jìn)進(jìn)出出,，樓外藍(lán)底白字寫著：“尚毅醫(yī)療磐石華東總部”。據(jù)報道,，磐石是權(quán)健旗下十幾個系統(tǒng)之一,。
▲尚毅醫(yī)療磐石華東總部門口,，門面不算很大,，時不時有人進(jìn)進(jìn)出出。
走入店中,，左側(cè)是由玻璃柜門隔開的三個單間，分別負(fù)責(zé)訂購,、收款和售后三項業(yè)務(wù),。右側(cè)原本是產(chǎn)品陳列柜，如今已全空,。店內(nèi)有四五位顧客,，一名上海阿姨在收款柜臺對里頭說，“往卡里充一萬一,?！彪S后，她又買走了靈芝孢子粉,、麥芽精,、沐浴露、早晚膏和眼霜等物品,。
另一位60多歲的阿姨焦急得等著電話,，記者上前詢問后得知，她是替人代購權(quán)健保健品,，她自述,，曾上過權(quán)健的課程班，在班上認(rèn)識了一些昆山朋友,，由于她住在附近,，就充當(dāng)起代購，聲稱“這是做做好事”,。這名阿姨自稱從沒買過權(quán)健的產(chǎn)品,，自己有病還是去醫(yī)院，不過隨后補充“有錢的話,，買買還是不錯的,。”
在店外停車場,，記者遇到了剛在店內(nèi)“充值一萬一”的上海阿姨,，“掃貨”完畢的她與記者說起保健品的“傳奇”：朋友發(fā)現(xiàn)淋巴結(jié)腫大，服用了權(quán)健靈芝孢子粉,，后又接受了火療,，淋巴結(jié)小了；朋友家的孩子掉發(fā)厲害,，用了權(quán)健洗發(fā)水,，頭發(fā)長出來了；地鐵口的看鋪阿姨,，本來咬一口蘋果一口血，用了權(quán)健牙膏,，牙齒不出血了；有個患了牛皮癬的朋友,，接受了火療之后治愈了牛皮癬……從她的敘述中，記者了解到權(quán)健旗下的“系列產(chǎn)品”有牙膏,、洗發(fā)水,、婦科用潔凈寶,、鞋墊、衛(wèi)生巾,，阿姨總結(jié)兩個字——“好用,！”
在這位“熱心阿姨”的介紹下,，記者還得知,，在權(quán)健單次購物滿7500元可辦理會員,，享對折優(yōu)惠，一雙鞋墊的售價1000多元,，折扣價為500多元,；五盒靈芝孢子粉會員價530元左右，可食用半年,。
當(dāng)記者以“家人身體不適,，尋求產(chǎn)品推薦”為由，向穿著帶權(quán)健拼音工作服的人員詢問時，他們紛紛搖頭不語,，幾經(jīng)追問后有人回答：“有病去醫(yī)院”,。
▲記者發(fā)現(xiàn)，在多家購物平臺中輸入“權(quán)健”均顯示無相關(guān)內(nèi)容,。
不管怎樣,，“百億保健帝國權(quán)健”因丑聞出名了。但,，線上被封堵,，線下的“權(quán)健們”似乎經(jīng)營一切如常。
中醫(yī)專家談火療：屬中醫(yī)外科,，但正規(guī)大醫(yī)院已不開展
本次風(fēng)波中,，權(quán)健一大拳頭產(chǎn)品——火療，尤其“出風(fēng)頭”,。據(jù)新京報報道,，權(quán)健集團(tuán)旗下現(xiàn)有 7000 多家火療養(yǎng)生館。這是何等秘密武器,？
束昱輝（權(quán)健公司創(chuàng)始人）的傳記《生命的代價》中提到過秘方最初是如何配制成產(chǎn)品的：在天津市區(qū)的某個小作坊中,，只有一臺陳舊的小電扇，酷熱難耐,；束昱輝和老大爺們組合成了火龍液秘方的生產(chǎn)三人組,，他們?nèi)焱ㄟ^手工攪動來復(fù)活這個火龍液秘方；束昱輝的體力幾乎每天都瀕臨透支,；終于在 2004 年的某一天,，世界上第一桶用于火療的火龍液誕生了。
火療能干嘛,？據(jù)《百億保健帝國權(quán)健,，和它陰影下的中國家庭》提到，權(quán)健這一招牌火療,，聲稱治療的疾病從腦萎縮到禿頭,，從耳聾到子宮糜爛，從腎虛,、陽痿,、早泄到面癱、便秘,、肩周炎,。
真那么神奇？“火療屬中醫(yī)外治療法的一種,，古代有,，但如今正規(guī)大型醫(yī)院早已不開展,。”中醫(yī)流派“楊氏針灸”繼承人,、上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬岳陽中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院針灸科副主任醫(yī)師李昌植告訴記者,，火療跟艾灸屬于一類，形象地說,，艾灸是點狀,，火療適合大面積,，如關(guān)節(jié)炎,、后背痛等。只是,，火療存在安全隱患,，易引發(fā)火災(zāi)，且療效并沒到不可取代的地步,，因此大型醫(yī)院綜合考慮后已不開展,。
盡管如此，李昌植不止一次被病人詢問可否開展火療,?！斑@里有獵奇心態(tài)，也有攀比心態(tài),，感覺火燒得大,，很壯觀；或感覺別人做過,，也想嘗試,。”李昌植坦言,，火剛燒起來,，外圍溫度并不高，還有隔熱材料在,，火療可能還沒艾灸燙,，“沒必要將火療神秘化”。
火療也好,，艾灸也好,，原理都是為疏通經(jīng)絡(luò)、調(diào)節(jié)氣血等起效,。不過,，李昌植提醒，火療人員須具備專業(yè)資質(zhì),，治療時還一定要辯證,，并非人人適合火療,，高血壓、腎功能不全的人就不適合,。他補充道,，沒證據(jù)證明火療可治癌，對此要格外慎重,。
情感營銷讓誰臉紅,，“健康中國”任重道遠(yuǎn)
權(quán)健總部在天津，但在北上廣及內(nèi)陸眾多城市有所謂“門店”,。在上海,，就在最近一個月，“12345上海市民服務(wù)熱線”至少接到了六起關(guān)于權(quán)健保健品的投訴,，主要涉及非法宣傳乃至涉嫌傳銷?，F(xiàn)場執(zhí)法中，上海相關(guān)部門發(fā)現(xiàn)有權(quán)健相關(guān)“門店”無照經(jīng)營,，均責(zé)令停止經(jīng)營,，但未發(fā)現(xiàn)傳銷活動。
權(quán)健是不是無辜的,，尚不可知,，需專業(yè)部門認(rèn)定。不過,，這些年,，權(quán)健不是第一個被點名的保健機(jī)構(gòu)。并且,，它們似乎有一些套路：打著“中醫(yī)”旗號,，宣傳“神奇”的療效。
注意到這個現(xiàn)象的醫(yī)學(xué)院校甚至將此寫入最新教案,。就在本月,，上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院《健康中國》系列思政課程上，師生們就“‘老中醫(yī)’攻陷各大電視臺”為案例展開熱烈討論,。
“近年來,，在多省份電視節(jié)目里，劉洪濱（‘濱’有時寫作‘斌’）先后以北大專家,、蒙醫(yī)第五代傳人,、祖?zhèn)骼现嗅t(yī)等身份推薦各種藥品、食品,。有關(guān)媒體致電北京大學(xué),、吉林省人民醫(yī)院和首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京地壇醫(yī)院，上述三所機(jī)構(gòu)均表示：查無此人,，無論劉洪濱還是劉洪斌……但這并不妨礙她成為中國‘最忙的老中醫(yī)’,，代言各種天花亂墜的‘神藥’……而隨著記者調(diào)查的深入,，沒想到這個看起來可靠的‘老中醫(yī)’從諸多角色中抽離出來，剩下了最后一種可能：演員,?！苯淮筢t(yī)學(xué)院這門課的教案這樣寫道。
有學(xué)生翻閱資料發(fā)現(xiàn),，國家工商總局已實現(xiàn)對全國廣告包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)實現(xiàn)24小時監(jiān)測,，并定期發(fā)布違法廣告監(jiān)測結(jié)果。
那么,，為何并不高明的“演技”還能騙過許多人,？保健市場火爆背后到底擊中了什么？“理解他們,?！苯淮筢t(yī)學(xué)院兒科班學(xué)生李穎玉在總結(jié)小組討論時說道,，一方面要做好正規(guī)健康宣傳,，健全法律法規(guī)，一方面也要理解癡迷保健的中老年人,，這其實是一種對健康生活的迫切需求,。
再看權(quán)健風(fēng)波，不難發(fā)現(xiàn),，其“粉絲”主要為兩類人：第一,，中老年人；第二,，絕癥,，尤其是已經(jīng)沒有治療機(jī)會的癌癥患者。這暴露了什么問題,？
四年前,，交大醫(yī)學(xué)院有支學(xué)生隊伍深入黃浦區(qū)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，瘋狂購買保健品的老人并不只是健康需求,，更裹挾著“渴望關(guān)愛”的心理需求——不少商家通過開設(shè)健康講座,、組織聯(lián)誼或出游、經(jīng)常性電話慰問或上門等親情服務(wù),，與老人建立信任關(guān)系后再展開推銷,。課題組當(dāng)時將這種特殊的營銷方式稱為“情感式直銷”。
課題組還發(fā)現(xiàn),，老人的這種消費行為同“與子女溝通頻率”有著微妙關(guān)聯(lián)：與子女天天有交流的老人中,，不購買情感式直銷保健品的人數(shù)是購買者的13倍；每年與子女聯(lián)系僅1-2次的老人中,，不購買情感式直銷保健品的人數(shù)為購買者的6.67倍,；與子女基本不聯(lián)系的老人中,，不購買情感式直銷保健品的人數(shù)僅為購買者的2倍。某種程度上可以說,，與子女溝通越多,，老人買保健品越少。
“從老人的口述中我們獲知,，逢年過節(jié),，這些人總會提著桃酥餅、水果登門噓寒問暖,。東西不貴,，但對老人來說經(jīng)常有人登門，很熱鬧,?！闭n題組成員當(dāng)時就對記者感慨，這批推銷員有的每半個月至少上門一次,，老人愛說戲,，就陪著聊戲，愛種花,，就陪著栽花……登門次數(shù)甚至比老人子女都多,。
這些都是情感營銷策略，但何嘗不是在提醒我們,，平時是否忽略了對老人的關(guān)心,？提示著社會要關(guān)注老年人退休后的生活，組織更多的社會活動,。
一些保健機(jī)構(gòu)是否填補了老者心中這塊情感“缺位”,，另一些保健機(jī)構(gòu)是否抓住了絕癥患者鋌而走險的決心呢？這都引發(fā)我們深深的思考,，至少提示著我們：“健康中國”任重道遠(yuǎn),，要做的還有很多。
“作為醫(yī)學(xué)生,，在專業(yè)上,，他們可能還很稚嫩，但通過課程指導(dǎo)他們?nèi)リP(guān)心社會問題,，讓他們理解到,，做好健康的工作不僅僅是在醫(yī)院看病。同學(xué)們能在醫(yī)學(xué)起步階段就感悟到醫(yī)學(xué)需要理解,，需要情感共振,，這對他們?nèi)蘸髲氖箩t(yī)務(wù)工作是重要的?！苯淮筢t(yī)學(xué)院《健康中國》課程指導(dǎo)老師之一楊靜對記者說,。
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