本市醫(yī)療機構(gòu)首套“門診自助服務(wù)系統(tǒng)”,，昨天在國際和平婦幼保健院啟用,。這是本市首次實現(xiàn)基于通過對醫(yī)?？ɑ蜃再M病人診療卡預(yù)先充值，掛號、交費、預(yù)約專家,、查詢和打印報告單都可以輕松靠患者自己完成的新就醫(yī)模式，這種模式也顛覆了以往看病至少需要4次排隊的局限,。
以往病人一次就醫(yī)過程至少需要為掛號,、付費、預(yù)約,、取檢查報告等流程一次次排隊,，除了付掛號費，還要再次支付輔助檢查費,、藥費,，大量時間都耗費在非醫(yī)療的排隊等候上，給就醫(yī)帶來諸多不便,。而醫(yī)院的門診空間本來就有限,，不斷增多的病人造成門診多處出現(xiàn)排隊長龍，給就醫(yī)環(huán)境造成巨大壓力,。
然而記者昨天在一臺類似銀行ATM機的“門診自助服務(wù)系統(tǒng)”前看到,，病人只需要自己掃描二代身份證或者社保卡確認(rèn)身份后,，再點擊相關(guān)內(nèi)容,，1分鐘之內(nèi)就能完成掛號或預(yù)約專家手續(xù)，這種預(yù)約使“黃?！焙汀疤栘溩印睕]有了可乘之機,，從根本上保證了病人的利益。一名正在通過這一自助系統(tǒng)掛號的李小姐告訴記者,，以前來做產(chǎn)檢至少要等上兩三個小時,，有了這套系統(tǒng)后,，預(yù)約,、掛號、取報告的整個過程可以節(jié)約一半的時間,。對于懷孕的準(zhǔn)媽媽來說,，減少排隊時間的確非常人性化。
記者了解到,，目前這套系統(tǒng)還只能接受紙幣充值,，為此醫(yī)院正在與銀行方面接洽，不久后推出的這套系統(tǒng)將能與銀行卡交易系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),，屆時大額的就診費用支付就更加便捷了,。在“門診自助服務(wù)系統(tǒng)”的開發(fā)過程中，國際和平婦幼保健院還將該院已有的門診排隊短信提醒、門診導(dǎo)醫(yī)等人性化服務(wù)整合其中,，讓病人在類似ATM的自助機上輕松完成就醫(yī)流程,，用“自助”成功替代了“排隊”的尷尬。
市衛(wèi)生局有關(guān)人士表示,，“門診自助服務(wù)系統(tǒng)”在不增加病人額外負(fù)擔(dān)的前提下,，確實能顯著提高就診效率和杜絕“黃牛”現(xiàn)象,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。該系統(tǒng)目前在國婦幼試運行，在不斷完善的基礎(chǔ)上,，今后還將在本市各醫(yī)療機構(gòu)逐步推廣運用,，使更多的病人從中受益。
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