“跟醫(yī)生體驗(yàn)了一天的工作后,，我最大的感受就是八個(gè)字,，‘責(zé)任、信任,、醫(yī)者仁心’,?！弊蛱?6:00，來自上海大學(xué)的研究生一年級(jí)學(xué)生劉芳芳與大家一起分享了她體驗(yàn)到的醫(yī)生工作的甘苦,。
昨天,，共有30名和劉芳芳一樣的體驗(yàn)者，來到瑞金醫(yī)院,，跟隨醫(yī)生體驗(yàn)了他們一天的工作狀況,。這是由團(tuán)市委和瑞金醫(yī)院主辦的“走近你我 傾聽心靈”——角色互換體驗(yàn)活動(dòng)的其中一項(xiàng)活動(dòng)。過去,，由于無(wú)菌操作,、保護(hù)病人隱私等原因，醫(yī)院的手術(shù)室,、急診室等醫(yī)療場(chǎng)所一直不對(duì)外開放,。昨天的“體驗(yàn)日”活動(dòng)，讓普通市民與醫(yī)護(hù)人員的工作環(huán)境和狀態(tài)有了首次的“零距離”接觸,。今天,，將有10余位不同醫(yī)院的醫(yī)生到瑞金醫(yī)院體驗(yàn)普通市民的就醫(yī)情況。
體驗(yàn)者5點(diǎn)就起床出發(fā) 30人分成四組體驗(yàn)
上海師范大學(xué)物理系大一男生朱博文昨天起了個(gè)大早,，因?yàn)閷W(xué)校地處奉賢,，為了參加團(tuán)市委和瑞金醫(yī)院主辦的“走近你我 傾聽心靈”——角色互換體驗(yàn)活動(dòng)，他清晨5點(diǎn)就起床了,?！拔乙郧皬臎]有近距離接觸過醫(yī)生的工作?？吹接羞@樣一個(gè)機(jī)會(huì),，我就報(bào)名了，想感受,、體驗(yàn)下醫(yī)生的一天到底是怎樣的,。”朱博文說,。
清晨7:20,，30名體驗(yàn)者就已集結(jié)完畢。在經(jīng)過工作人員的簡(jiǎn)單交代后,，他們被分成了4個(gè)小組,，換上了醫(yī)生的白大褂，跟著醫(yī)生分別前往不同的科室去體驗(yàn)醫(yī)生的交接班和查房工作,。
在6號(hào)樓8樓骨科,，上海大學(xué)女研究生劉芳芳一邊觀察周圍的環(huán)境，一邊悄悄對(duì)著同伴嘀咕：“這些醫(yī)生簡(jiǎn)直是神了！明明沒有看病歷,，他們是怎么記得住每位病人的病情的,，那些指標(biāo)啊什么的甚至都倒背如流！”在經(jīng)過僅僅一個(gè)多小時(shí)的查房體驗(yàn)后,，劉芳芳覺得自己已經(jīng)累得有點(diǎn)挺不住了,。“查房已經(jīng)挺辛苦了,，他們居然還能記住那么多病人的情況,。我覺得，做醫(yī)生簡(jiǎn)直就是一場(chǎng)對(duì)體力和腦力的雙重考驗(yàn),?！?/FONT>
好在，清晨9點(diǎn)鐘,，劉芳芳的體驗(yàn)就暫告一段落,。結(jié)束了查房工作后，當(dāng)天的“走近你我 傾聽心靈”——角色互換體驗(yàn)活動(dòng)正式開始,。在經(jīng)過簡(jiǎn)短的儀式之后,，體驗(yàn)者們跟著醫(yī)生學(xué)習(xí)了簡(jiǎn)單的心臟復(fù)蘇急救術(shù)和骨折外傷包扎術(shù)。現(xiàn)場(chǎng),，參與活動(dòng)的體驗(yàn)者們都非常積極,，這算是他們意外的收獲。
心導(dǎo)管室 醫(yī)生要穿著重達(dá)數(shù)斤的鉛衣工作
在參觀了瑞金醫(yī)院的直升機(jī)停機(jī)坪后,，11:20，一組體驗(yàn)者被帶到了心導(dǎo)管室,。在這里,，兩名醫(yī)生正在為一名鎖骨下動(dòng)脈堵塞的病人安裝心臟支架。隔著玻璃,，體驗(yàn)者們都看到了醫(yī)生脖子上套著一圈疑似頸托的東西,。“那是醫(yī)生保護(hù)甲狀腺用的,?！比鸾疳t(yī)院心內(nèi)科的陳康醫(yī)生給體驗(yàn)者介紹道?！耙?yàn)樽鲞@種手術(shù)的機(jī)器是有輻射的,，這些輻射有致癌危險(xiǎn)，所以醫(yī)生們站在手術(shù)臺(tái)前,，都要穿上厚重的鉛衣,，戴上頸部防護(hù)?！标惪到榻B道,，一件嶄新的鉛衣,，大約重四五斤。而一件穿過幾年的鉛衣,，由于上面浸潤(rùn)了血跡,、汗水等，往往重量大增,，一件穿了10年的鉛衣,，可能要重達(dá)20斤?！拔覀兊尼t(yī)生,，每天都要穿著這么重的鉛衣站在手術(shù)臺(tái)前。一臺(tái)手術(shù)少則半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí),，多則一兩個(gè)小時(shí),。每天手術(shù)連軸轉(zhuǎn)，一天這里大約會(huì)有25-30臺(tái)手術(shù),?！标惪嫡f，到最后,，很多老醫(yī)生都查出了嚴(yán)重的脊椎問題,。“我們沈醫(yī)生上個(gè)月就查出脊椎問題,，一度都不能動(dòng)了,。”陳康指著正在一旁工作的沈衛(wèi)峰教授說,。
“?。窟@是我第一次聽說‘鉛衣’這個(gè)詞,，做醫(yī)生的辛苦遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的想象,。”體驗(yàn)者,、華東政法大學(xué)學(xué)生周超異告訴記者,，經(jīng)過這半天的體驗(yàn)，他覺得做醫(yī)生體力消耗太大了,，風(fēng)險(xiǎn)更大,。
“其實(shí)，真正忙起來的時(shí)候,，因?yàn)樽⒁饬Ψ浅＜?，反倒并不覺得重或者累。手術(shù)結(jié)束后，才會(huì)感到很辛苦,?！鄙蛐l(wèi)峰跟體驗(yàn)者交流道，“做醫(yī)生雖然很辛苦,，但是每當(dāng)我們又救活一名病人,，那是金錢也無(wú)法買來的成就感。前幾天,，我們救活了一名80多歲的老人,，他當(dāng)場(chǎng)就要給我們下跪表示感謝?！鄙蛐l(wèi)峰說,。
手術(shù)室 進(jìn)入前要做反復(fù)清洗與消毒
當(dāng)一組體驗(yàn)者被帶進(jìn)心導(dǎo)管室的時(shí)候，另一組體驗(yàn)者脫下了鞋和外衣,，換上手術(shù)衣,，戴上防塵頭套，在醫(yī)護(hù)人員的帶領(lǐng)下,，進(jìn)入了一個(gè)無(wú)塵無(wú)菌的世界——手術(shù)室,。
體驗(yàn)者們看到，進(jìn)入手術(shù)室操作前,，外科醫(yī)生需要進(jìn)行手部的清洗與消毒,。醫(yī)生現(xiàn)場(chǎng)示范，第一次洗手的時(shí)候除去手掌,、手腕,，清潔的部位還需延伸至肘部10公分處。第二次洗手還需要用到特制的刷子,。示范的醫(yī)生將10個(gè)手指反復(fù)洗刷后,，手腕、手肘也經(jīng)歷一次刷子的“考驗(yàn)”,。一旁的體驗(yàn)者打趣道,，看來手術(shù)室的醫(yī)生還得皮糙肉厚,。而醫(yī)生非常嚴(yán)肅地告訴體驗(yàn)者,，所有這些清潔工作，都是為了給手術(shù)臺(tái)上的病人提供一個(gè)無(wú)塵無(wú)菌的環(huán)境,。
行走在手術(shù)室的走廊,，體驗(yàn)者們好奇地探頭張望每一間手術(shù)室里的場(chǎng)景?！胺路鹗请娪爸械膱?chǎng)景再現(xiàn)”,，一名來自上師大的體驗(yàn)者描述著手術(shù)室給他帶來的神秘感。“現(xiàn)在終于身臨其境,?！?/FONT>
在體驗(yàn)著手術(shù)室的神秘的同時(shí)，體驗(yàn)者們同樣感悟著生命：“也許,，我們很輕松地進(jìn)行著一場(chǎng)體驗(yàn)之旅,。可是,，換位思考,，如果我們是病人的家屬，如果我們是主刀的醫(yī)生,，這是一種壓力,，更是一種使命?！?/FONT>
專家門診 專家連上廁所的時(shí)間都沒有
中午,，在醫(yī)院食堂吃過簡(jiǎn)單的便飯，體驗(yàn)者們被分配進(jìn)了不同的科室,，分別體驗(yàn)門診,、急診和醫(yī)療辦公室的工作。本報(bào)記者也兵分三路,，跟進(jìn)了他們的體驗(yàn)歷程,。
13:30，體驗(yàn)者陳女士走進(jìn)了瑞金醫(yī)院腎臟科主任醫(yī)師王偉銘的辦公室,，她將跟隨王醫(yī)生體驗(yàn)兩小時(shí)的?？崎T診?！搬t(yī)生,，我這個(gè)腿腫了到底是怎么回事？我能吃蘋果嗎,？我能吃火龍果嗎,？我能吃蛋白嗎？”病人用濃重的溫州腔發(fā)出一連串的提問,。王醫(yī)生耐心地傾聽著,，一旁病人的兒子則用他并不太標(biāo)準(zhǔn)的普通話翻譯著，“我媽能吃蘋果嗎,？少吃一點(diǎn)可以嗎,？火龍果能吃嗎？鴿子能吃嗎,？”王醫(yī)生一一認(rèn)真作答,。
13:41,，上一個(gè)病人幾乎還沒有走出房間，另一位中年女病人就緊跟著走了進(jìn)來,?！搬t(yī)生，我是特意從新疆來看病的,。你幫我看看我這到底是怎么回事?。俊?/FONT>
看過這位病人的片子,、病歷后,，王醫(yī)生詳細(xì)介紹了這位患者可能出現(xiàn)的各種病狀?！澳慵热皇翘匾鈴男陆s來的,，我建議你最好能再到仁濟(jì)醫(yī)院去查一查，綜合了解下病情,，他們的風(fēng)濕科還是不錯(cuò)的,。那么大老遠(yuǎn)來的，不要白跑這一趟,?！币?yàn)檫@位病人路程較遠(yuǎn)，王偉銘交代得特別詳細(xì),。這時(shí),，門外的病人已經(jīng)不耐煩地打開了一條門縫，一次次望向里面,。
14:02,，第三個(gè)病人剛剛走進(jìn)來，突然又沖進(jìn)來一個(gè)病人說道,，“醫(yī)生,，麻煩您給我加個(gè)號(hào)?！薄澳且群芫冒,。≈辽僖桨?點(diǎn)才能輪到你吧,！”“多晚我都看,！”病人堅(jiān)持道。
就這樣,，第四個(gè)病人,、第五個(gè)病人……在短短兩小時(shí)的時(shí)間里,，王偉銘共看了十一個(gè)病人,。
“醫(yī)生,，難道你都不用上個(gè)廁所什么的嗎？”記者坐了整整兩個(gè)小時(shí),，連跟醫(yī)生說一句話的時(shí)間都沒有,。在上一個(gè)病人與下一個(gè)病人之間，幾乎沒有任何時(shí)間的停頓,。離開門診前,，記者終于忍不住問道?！巴ǔ?，我們會(huì)在門診前做好準(zhǔn)備。門診的時(shí)候病人一個(gè)接一個(gè),，肯定是沒有時(shí)間上廁所的,。”王偉銘醫(yī)生告訴記者,，“我們都習(xí)慣了,。”
導(dǎo)醫(yī)臺(tái) 體驗(yàn)者已成了一名男護(hù)士
上師大物理系大一男生朱博文被分配在門診大廳一樓的導(dǎo)醫(yī)臺(tái),。除了身穿白大褂,，他比其他體驗(yàn)者還多戴了一個(gè)口罩。15:30,，當(dāng)體驗(yàn)者結(jié)束了體驗(yàn)工作時(shí),，他仍坐在導(dǎo)醫(yī)臺(tái)內(nèi)，身邊斷斷續(xù)續(xù)有病人來向他詢問,?！翱矗呀?jīng)是一名護(hù)士了,！”一名一起和朱博文一起來體驗(yàn)的參與者開玩笑地說道,。
“我發(fā)現(xiàn)在導(dǎo)醫(yī)臺(tái)工作實(shí)在是太需要耐心了。很多老年病人會(huì)來這里問問題,。有的時(shí)候一個(gè)問題要問好幾遍,，還有的病人轉(zhuǎn)上一圈又回到這里問同樣的問題。聽了沒多久,，我都記住了,。驗(yàn)血在6樓，B超在7樓……”小朱說,，不少病人都把坐在導(dǎo)醫(yī)臺(tái)里的他當(dāng)成了醫(yī)生,，“凡是我知道的，我都會(huì)回答,。畢竟,，我們穿上這身衣服,，說話的感覺就不一樣了，表情也不一樣了,?！?/FONT>
搶救室 最大的一個(gè)感受只有一個(gè)字：累
“今天最大的一個(gè)感受只有一個(gè)字：累！”看著“穿越”在人群中的醫(yī)務(wù)人員,，來急診室搶救室體驗(yàn)的張圣良發(fā)出了這樣的感慨,。
瑞金醫(yī)院搶救室的核定床位只有8張，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了患者的需求,。和平時(shí)一樣,，昨天下午，數(shù)十平方米大的搶救室已經(jīng)滿滿放置了20多張床位,，“加1”,、“加2”……不斷增加的床位讓搶救室顯得格外擁擠。而在搶救室門口,，原本是給救護(hù)車?？康牡胤剑F(xiàn)在同樣也放滿了床位,，粗略一數(shù),，大約也有20多張床位，其中很多患者躺的床還是直接問救護(hù)車“借”的,。
“那么多患者,，剛剛出去了一位，馬上又有新的患者進(jìn)來,?！睆埵チ季驼驹诩本仁业淖o(hù)士臺(tái)，這讓他看著都有些頭暈,。張圣良是一名機(jī)械系的大一學(xué)生,，體驗(yàn)的前一天晚上，張圣良還是很興奮的,?；孟胱约捍┥习状蠊樱缓笤谖⒉┥虾秃糜呀涣黧w驗(yàn)的情況,。結(jié)果,，看著人來人往的醫(yī)務(wù)人員，張圣良被他們的情緒感染了,，連手機(jī)都不想掏,。 “太忙了，醫(yī)生護(hù)士們剛看完這張床位,，立馬跑到那張床位,，連喝口茶的時(shí)間都沒有,。”
實(shí)際上,，如果不是疑難病癥，醫(yī)生花在每個(gè)病人身上的時(shí)間可能也就一兩分鐘,，或是打針或是補(bǔ)液,，問題是，有那么多病人,。護(hù)士辦公室的空位置確實(shí)很多,，因?yàn)樗齻兌荚诿χ鲋委煛⑴渌?。張圣良也沒有坐下來過,，他覺得坐下來的時(shí)候挺愧疚的，因?yàn)?，偌大的急救室就他一個(gè)人坐著,。醫(yī)生、護(hù)士倒是很坦然：“沒關(guān)系,，你坐吧,，我們都站習(xí)慣了，有時(shí)候站到連腳都抬不起了,?！?/FONT>
白天的急診還是相對(duì)輕松的?！耙归g門診一般都是病情比較急的,，腸胃炎、醉酒,、心腦血管疾病發(fā)作等等,，病人以及病人家屬有時(shí)脾氣比較暴躁，這時(shí)醫(yī)務(wù)人員只能不斷提醒自己,，要耐心一點(diǎn),，再耐心一點(diǎn)，要理解他們的心情,?！?/FONT>
普內(nèi)科 偶爾有些人想插隊(duì)被勸離
“原來站在患者的角度看醫(yī)生、看醫(yī)院,，總覺得這不滿意,、那不如意。經(jīng)過這次體驗(yàn),，感覺醫(yī)生和醫(yī)院真的有不少值得尊敬的地方,，作為醫(yī)生真的不容易,。”中學(xué)生楊揚(yáng)體驗(yàn)的地點(diǎn)是普內(nèi)科,。
下午2點(diǎn)多,，心內(nèi)科的診室仍然是人來人往，人最多的時(shí)候,，不到十平方米的診室站滿了20多名患者,。人群中，偶然會(huì)有人偷偷將病歷卡塞進(jìn)醫(yī)生手中,，希望能插個(gè)隊(duì),。醫(yī)生笑笑，將病歷卡交回給患者,，告訴他“要排隊(duì)”,。
病人一個(gè)接一個(gè)，這個(gè)沒走,，那個(gè)又來,，連護(hù)士也勸不出去。最終醫(yī)生也忍不住了,，對(duì)幾位患者說：“到你們還早呢,，出去等吧?！贬t(yī)生的語(yǔ)氣就像跟朋友開玩笑,，患者聽了都出去了。
預(yù)檢臺(tái) 體驗(yàn)者幫老外寫病歷卡
大學(xué)生小裴體驗(yàn)的地方是急診室的預(yù)檢臺(tái),，這里同樣是熱鬧之處,。
小裴說，體驗(yàn)的過程中他也發(fā)揮了一次“重要”作用,，就是幫一位老外填寫了一份病歷卡,。“這位老外只會(huì)說一點(diǎn)點(diǎn)中文,，所以向預(yù)檢臺(tái)求助,，于是我做了一回翻譯，幫他填寫了病歷卡,，還帶他去了診室,。”
在小裴看來,，做大醫(yī)院的護(hù)士其實(shí)挺不簡(jiǎn)單的,，不僅要有耐心，而且還要知識(shí)面廣，因?yàn)榛颊叩膯栴}有時(shí)候會(huì)很多,?！爱?dāng)然，會(huì)一些外語(yǔ)也很重要,?！毙∨嵝χf，預(yù)檢臺(tái)起了很大的分流作用,，通常情況下,，患者在預(yù)檢臺(tái)的滯留時(shí)間一般不會(huì)超過兩三分鐘，“很快,、很迅速”,。
醫(yī)療事務(wù)辦公室 “心術(shù)”在這里“上演”
術(shù)后承受不了超重負(fù)荷的月金離開了人世,。因?yàn)獒t(yī)生霍思邈只注意到月金腦血管畸形,，沒有查出月金的心血管也是畸形的。其實(shí),，如果能夠做一個(gè)全面的檢查,，查得更細(xì)致一點(diǎn)，完成一個(gè)心血管的修補(bǔ)術(shù),，也許一場(chǎng)“醫(yī)鬧”事故就能避免,。
這是發(fā)生在小說版《心術(shù)》中的橋段，然而,，真實(shí)版的“心術(shù)”卻經(jīng)常發(fā)生在上海瑞金醫(yī)院醫(yī)療事務(wù)辦公室,。
下午，記者跟隨體驗(yàn)者進(jìn)入了瑞金醫(yī)院的醫(yī)療事務(wù)辦公室,。
以瑞金醫(yī)院醫(yī)療事務(wù)辦公室行政主任劉西瑛為首,，這是一支由4人組成的“機(jī)動(dòng)”部隊(duì)。盡管“醫(yī)療事務(wù)辦”的門牌處標(biāo)識(shí)著固定接待時(shí)間為“8:00-17:30”,，但是團(tuán)隊(duì)成員蔡振宇卻經(jīng)常會(huì)在下半夜被叫醒,，趕來處理突發(fā)的醫(yī)患糾紛?；仡欁约旱墓ぷ鲿r(shí)間,，最晚下班的時(shí)間是凌晨四點(diǎn)，第二天八點(diǎn)接著工作,。
瀏覽著墻上張貼的值班表,，看著密密麻麻的班次，體驗(yàn)者李小姐嘆息,，“原本以為這種行政事務(wù)的工作會(huì)很輕松呢,。”
曾被謾罵、吐過口水,，甚至被抽過耳光,、被打入院，甚至經(jīng)常被眾人“圍攻”,。對(duì)于醫(yī)療糾紛事務(wù)辦公室的工作人員而言,，這些經(jīng)歷難以避免。醫(yī)患糾紛日趨敏感的當(dāng)下,，患者有著失去親人的痛苦,，醫(yī)療人員也有著“三夾板”的苦惱。
“溝通的時(shí)候我們的語(yǔ)言會(huì)盡量通俗化,，避免生僻的醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ),。比如腎臟我們會(huì)說成腰子。心臟搭橋手術(shù)我們一定會(huì)畫圖跟患者家屬解釋清楚,?！眲⑽麋蝮w驗(yàn)者介紹道，遇到激動(dòng)的家屬,，安撫家屬的情緒是解決糾紛的第一要義,。此時(shí)，“醫(yī)療糾紛事務(wù)辦”還起著心理疏導(dǎo)的作用,。
體驗(yàn)者感受
“我感受到的是溫暖”
體驗(yàn)活動(dòng)結(jié)束后,，體驗(yàn)者們相互分享了這一天的經(jīng)歷?！爱?dāng)我站在那位醫(yī)生背后的時(shí)候,，我突然覺得她的職業(yè)既是醫(yī)生，又是一名幼師,?！眲⒎挤颊f道。她所提及的這位醫(yī)生,，是瑞金醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科主任醫(yī)師王瑛,，治療帕金森疾病的專家。
“我體驗(yàn)的時(shí)候遇到一位老患者,，他只聽王醫(yī)生一個(gè)人的話,。王醫(yī)生告訴他，他不能再喝酒了,。老人就像小孩一樣,，和王醫(yī)生討價(jià)還價(jià)道，‘喝一點(diǎn)點(diǎn)黃酒可以嗎,？’被王醫(yī)生否決后,，他不甘心地撇撇嘴,，但還是表示會(huì)照辦?！眲⒎挤嘉┟钗┬さ啬７铝死项B童般的病人與王瑛醫(yī)生之間的對(duì)話后,，向瑞金醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員表達(dá)了最誠(chéng)摯的理解?！澳莻€(gè)老患者離開時(shí),，和王醫(yī)生打招呼說‘拜拜啦’，就像一個(gè)可愛的小朋友,。那一刻,，我感受到的是溫暖。是病人對(duì)醫(yī)生的信任,，是醫(yī)生對(duì)病人的責(zé)任,。那一刻，我覺得醫(yī)院才是真正有愛的地方,?！眲⒎挤颊f，通過這次活動(dòng),，她體驗(yàn)到了平時(shí)所無(wú)法體驗(yàn)的醫(yī)者生活,。她希望,，醫(yī)患相互體諒,，相互理解。
新聞背景
“醫(yī)患滬助”系列活動(dòng)將于6月下旬正式啟動(dòng)
為增進(jìn)醫(yī)患雙方彼此信任和理解,，維護(hù)和改善醫(yī)患關(guān)系融洽,、和諧地發(fā)展，由團(tuán)市委和瑞金醫(yī)院主辦的“走近你我 傾聽心靈”——角色互換體驗(yàn)活動(dòng)于昨,、今兩天舉行,。瑞金醫(yī)院黨委書記嚴(yán)肅，團(tuán)市委副書記夏科家,，瑞金醫(yī)院黨委副書記,、副院長(zhǎng)楊偉國(guó)，團(tuán)市委學(xué)校部部長(zhǎng)陳立俊出席活動(dòng),。
昨天是市民體驗(yàn)日,，約30名大中學(xué)生、市民代表通過本報(bào)征集報(bào)名,，參加了當(dāng)天的體驗(yàn)活動(dòng),。他們通過參與臨床醫(yī)生交接班、病房查房工作,、學(xué)習(xí)突發(fā)事件急救,、深度體驗(yàn)門診、急診等，感同身受醫(yī)護(hù)工作者的辛苦,，用換位思考的方式,，加深了對(duì)醫(yī)生的信任和理解。
今天是醫(yī)生體驗(yàn)日,，將有10余位不同醫(yī)院的醫(yī)生到瑞金醫(yī)院體驗(yàn)普通市民的就醫(yī)情況,。
能夠換位思考、在良好的溝通和理解基礎(chǔ)上建立起來的信任和尊重是良好醫(yī)患關(guān)系的保證,。
記者了解到,，團(tuán)市委和市衛(wèi)生局將于6月下旬在全市開展“責(zé)任·信任”2012年上海醫(yī)務(wù)青年“醫(yī)患滬助”系列活動(dòng)，旨在強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員責(zé)任意識(shí),、增進(jìn)醫(yī)患雙方理解信任,，為醫(yī)患關(guān)系的融洽和社會(huì)的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。昨,、今兩天的醫(yī)患體驗(yàn)活動(dòng)是系列活動(dòng)的重要內(nèi)容,。
原文鏈接：http://app.why.com.cn/epaper/qnb/html/2012-06/13/content_61950.htm?div=-1
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