兒童醫(yī)院血液病病房的孩子們，都認(rèn)識(shí)一個(gè)叫鈕哥的人。他是醫(yī)院陽(yáng)光愛(ài)心志愿者服務(wù)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，十幾年來(lái)從一個(gè)普通的志愿者，變?yōu)槌墒斓摹翱倕f(xié)調(diào)”。陽(yáng)光小屋在志愿者們的呵護(hù)下越發(fā)具有吸引力，而“志愿年齡”和陽(yáng)光小屋同歲的鈕駿也在十幾年中迅速成長(zhǎng)，他利用他的所長(zhǎng)，以及堅(jiān)持的快樂(lè)志愿理念，讓白血病的孩子們盡可能多地享受到生命的珍貴與美好。
人物點(diǎn)睛
鈕駿，上海市兒童醫(yī)院精神文明辦公室（社工部）主任，全國(guó)第一家為白血病患兒提供服務(wù)的“陽(yáng)光愛(ài)心”志愿者網(wǎng)站發(fā)起人和陽(yáng)光愛(ài)心志愿者服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人，他從1998年開(kāi)始從事志愿服務(wù)工作。
2004年，作為上海市第七批赴滇志愿者接力隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，他率領(lǐng)11名志愿者踏上云南雪域高原，在迪慶藏族自治州開(kāi)展了為期半年的志愿服務(wù)。15年來(lái)，他始終堅(jiān)守在志愿者崗位上，傳播“快樂(lè)志愿”理念，吸引了數(shù)萬(wàn)名志愿者參加陽(yáng)光愛(ài)心志愿者活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)累計(jì)志愿服務(wù)超10萬(wàn)小時(shí)。多年來(lái)，他多方募集了250萬(wàn)元，幫助了30余名困難患兒，完成千余名白血病兒童心愿，他打造了“重癥患兒成長(zhǎng)支持”項(xiàng)目，建立了專(zhuān)業(yè)志愿者隊(duì)伍。曾榮獲2005年度上海市“十大”杰出青年志愿者和上海市新長(zhǎng)征突擊手稱(chēng)號(hào)，以及2012——2013年度上海市“十大”杰出志愿者。
語(yǔ)錄
“志愿服務(wù)是一所社會(huì)大學(xué)，我和陽(yáng)光小屋一起成長(zhǎng)。”
9：00 培訓(xùn)志愿者
“有的白血病孩子有些內(nèi)向，如果一開(kāi)始他不理睬你，希望你能夠堅(jiān)持和孩子溝通。考慮到孩子的身體情況，陪孩子玩游戲的時(shí)候不能太瘋。另外，也請(qǐng)務(wù)必注意孩子的隱私，不隨便拍照，也不隨便把孩子的影像放到網(wǎng)上……”周末的兒童醫(yī)院里，迎來(lái)了一群“新面孔”，他們大多是來(lái)自高校的大學(xué)生，因?yàn)橄矚g孩子和充滿(mǎn)熱心，報(bào)名成為了兒童醫(yī)院的志愿者。臺(tái)上，身穿白大褂的醫(yī)生除了做一些流程上的講解，還循循善誘地分享起作為志愿者在和白血病孩子相處時(shí)的小竅門(mén)和注意事項(xiàng)。這位“白大褂”就是兒童醫(yī)院志愿者工作的主要負(fù)責(zé)人鈕駿，大家都習(xí)慣叫他鈕哥。
給志愿者們培訓(xùn)的內(nèi)容有一些是理論，但更多的是鈕駿從自己的志愿實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。16年前，剛進(jìn)入兒童醫(yī)院工作不久的鈕駿，在正常上班之余，報(bào)名成為了“陽(yáng)光小屋”的一名志愿者。這是1998年上海市兒童醫(yī)院成立的全國(guó)第一家為白血病兒童治療期間提供學(xué)習(xí)、娛樂(lè)的場(chǎng)所。鈕駿的“志愿年齡”和“陽(yáng)光小屋”同歲，他的志愿者工作和經(jīng)歷也幾乎是伴隨著“陽(yáng)光小屋”一起成長(zhǎng)。
“第一次做志愿者，是1998年的兒童節(jié)，單位團(tuán)委組織為白血病孩子集體過(guò)生日。”當(dāng)白血病的孩子們滿(mǎn)臉期許與笑容，吹著自己的生日蠟燭，任何一個(gè)人都會(huì)被此情此景所打動(dòng)，鈕駿也是一樣，希望在病榻上的孩子能夠盡可能長(zhǎng)久地感受生命的珍貴與美好。于是，業(yè)余時(shí)間里，他成為了血液病病房中的常客，陪孩子們一起玩耍，給孩子們送去幫助和溫暖。
患有白血病的孩子經(jīng)常做化療、骨穿和腰穿，承受的痛苦要比普通的病童要多幾十倍，但鈕駿發(fā)現(xiàn)孩子們個(gè)個(gè)都很懂事，面對(duì)連大人都難以承受的痛苦，他們常常一聲不吭，蠟黃的小臉上痛得直冒汗珠，實(shí)在忍不住才會(huì)咬著牙對(duì)醫(yī)生說(shuō)，“阿姨，能不能輕一點(diǎn)。”每當(dāng)看到這種情景，鈕駿的心里就發(fā)酸。他暗暗下定決心一定要讓這些懂事的孩子們平時(shí)過(guò)得快樂(lè)些。
10：30 布置活動(dòng)細(xì)節(jié)
培訓(xùn)結(jié)束后，鈕駿開(kāi)始詳細(xì)布置起下午活動(dòng)的細(xì)節(jié)。哪些志愿者進(jìn)病房，哪些志愿者分批進(jìn)入陽(yáng)光小屋，一切都按照鈕駿昨晚事先規(guī)劃好的方案進(jìn)行著。這一份駕輕就熟，并非渾然天成，而是通過(guò)十幾年的經(jīng)歷漸漸磨礪出的。“回想起第一次自己組織活動(dòng)時(shí)的狀況百出，感覺(jué)自己這些年真的是成長(zhǎng)了很多。”
協(xié)調(diào)組織能力變強(qiáng)了，漸漸也能發(fā)動(dòng)社會(huì)資源做活動(dòng)了，在一片贊嘆聲中，鈕駿卻感覺(jué)自己的工作到了一個(gè)瓶頸期。“活動(dòng)多了，也會(huì)組織了，但總感覺(jué)是自己悶頭做事情，只是醫(yī)院團(tuán)員青年的內(nèi)部循環(huán)，社會(huì)上很多希望奉獻(xiàn)愛(ài)心的人并不知道有這樣的一個(gè)陽(yáng)光小屋存在。”
2004年，鈕駿決定“到外面去看看”。他報(bào)名成為了上海市第七批赴滇志愿者，還被選為接力隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，帶著11名志愿者一同踏上了前往云南雪域高原的征程，在迪慶藏族自治州開(kāi)展為期半年的志愿服務(wù)。“大家都很優(yōu)秀，為了更好地開(kāi)展服務(wù)，工作中會(huì)有各種觀(guān)點(diǎn)碰撞。對(duì)我這個(gè)隊(duì)長(zhǎng)而言，無(wú)疑是有挑戰(zhàn)的。”當(dāng)鈕駿逐漸克服了高原反應(yīng)、水土不服、飲食不慣等問(wèn)題后，他也用自己的行動(dòng)證明了自己的協(xié)調(diào)組織能力，協(xié)調(diào)各方意見(jiàn)，全身心地投入到，送醫(yī)下鄉(xiāng)、搶救危重患者、組織健康咨詢(xún)等志愿服務(wù)，迪慶也成為了鈕駿的第二故鄉(xiāng)。
“回來(lái)之后，明顯感覺(jué)到工作上的格局打開(kāi)了。”經(jīng)過(guò)了半年多的磨練，鈕駿結(jié)交了很多新朋友，也認(rèn)識(shí)到了發(fā)揮社會(huì)力量的重要性。“先從給孩子們的禮物開(kāi)始，我們和其他團(tuán)組織進(jìn)行合作。后來(lái)，活動(dòng)的支持方也從醫(yī)院發(fā)展成了企業(yè)、志愿者多方出力，利用社會(huì)資源為白血病孩子們帶去更多的關(guān)懷和福音。”
14：00 陽(yáng)光小屋活動(dòng)
“早上孩子們都要治療，中午需要午睡休息，下午2點(diǎn)是開(kāi)展志愿活動(dòng)比較合適的時(shí)間點(diǎn)。”下午兩點(diǎn)，鈕駿帶領(lǐng)著志愿者們走進(jìn)病房，帶著一批批的白血病孩子們走進(jìn)陽(yáng)光小屋。
陽(yáng)光小屋經(jīng)過(guò)十幾年的成長(zhǎng)，孩子們來(lái)參加活動(dòng)的頻率越來(lái)越高，已經(jīng)從節(jié)點(diǎn)性的活動(dòng)逐步發(fā)展為常規(guī)性的活動(dòng)。幾乎每一周，孩子們?cè)陉?yáng)光小屋里都能在志愿者的陪伴下度過(guò)一兩個(gè)愉快的下午。但鈕駿對(duì)此并不覺(jué)得滿(mǎn)足，他突然想到，服務(wù)于這些病童的公益活動(dòng)，可以從陽(yáng)光小屋的屋內(nèi)走到屋外。
2005年，團(tuán)市委發(fā)起的“愛(ài)心上海”活動(dòng)，將100名白血病孩子的100個(gè)心愿掛在了心愿樹(shù)上，鈕駿清楚地記得，當(dāng)時(shí)一名叫小星的病童許下的心愿是去東方綠舟。令他驚喜的是，東方綠舟的相關(guān)工作人員看到新聞報(bào)道后，主動(dòng)來(lái)到兒童醫(yī)院慰問(wèn)，還表示愿意帶孩子去游玩。鈕駿當(dāng)時(shí)萌發(fā)的一個(gè)想法是，這不僅是小星一個(gè)人的心愿，也是很多白血病孩子共同的心愿。在他的積極溝通下，12名孩子共同來(lái)到了東方綠舟，成為了第一批從陽(yáng)光小屋屋內(nèi)走向屋外，走進(jìn)這座城市的孩子。
鈕駿至今仍然保留著當(dāng)時(shí)活動(dòng)的照片，畫(huà)面上是孩子們一張張開(kāi)心的笑臉，大多數(shù)的孩子因?yàn)榛熢颍^發(fā)稀疏，有的已經(jīng)成了小光頭。照片上的孩子們，鈕駿和大部分仍然保持著聯(lián)系，將近9年過(guò)去，絕大多數(shù)的孩子在治愈后已長(zhǎng)大成人，生活得很幸福，還有幾個(gè)卻已不幸離世，但照片上的笑容仍然是那么燦爛和真切。“也算是給孩子們留下了一個(gè)念想吧。其實(shí)很多外地孩子來(lái)上海看病，只是從火車(chē)站到醫(yī)院，再回火車(chē)站，跟真正的城市幾乎是絕緣的，通過(guò)這樣的公益活動(dòng)，能夠給他們留下些回憶。”
17：00 開(kāi)總結(jié)會(huì)
孩子們的晚飯時(shí)間到了，陽(yáng)光小屋熱鬧了一下午，無(wú)論是志愿者，還是孩子們，都是滿(mǎn)滿(mǎn)的笑容。活動(dòng)結(jié)束后，志愿者們并沒(méi)有馬上離開(kāi)，而是聚在一起開(kāi)總結(jié)會(huì)。
鈕駿對(duì)當(dāng)天的活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)，志愿者們也各抒己見(jiàn)地交流了自己的想法。“其實(shí)，志愿者數(shù)量最多的是2006年的時(shí)候，現(xiàn)在我們篩選了不少。”當(dāng)時(shí)，由于移動(dòng)公司將兒童醫(yī)院招收志愿者作為一條便民信息在全市發(fā)送，志愿者的隊(duì)伍頓時(shí)暴漲了數(shù)千人，然而，欣喜之余，鈕駿發(fā)現(xiàn)，這也成了一種“甜蜜的負(fù)擔(dān)”，“一方面，我們當(dāng)時(shí)還沒(méi)有足夠的活動(dòng)讓志愿者參與，另一方面，一些志愿者也是抱著體驗(yàn)的態(tài)度，并不能堅(jiān)持長(zhǎng)久的服務(wù)。”于是，鈕駿梳理出了一套志愿者管理制度，并選拔了其中的骨干志愿者，進(jìn)行分級(jí)管理。
在志愿者人數(shù)做減法的同時(shí)，志愿者的種類(lèi)卻在做加法。“公益活動(dòng)不光要為孩子帶來(lái)快樂(lè)和幫助，還應(yīng)該更多關(guān)注患兒的健康成長(zhǎng)。”去年至今，鈕駿開(kāi)始聯(lián)合高校社會(huì)學(xué)教授、醫(yī)務(wù)社工、社會(huì)組織、企業(yè)單位，開(kāi)展“用音樂(lè)去愛(ài)”、“畫(huà)出夢(mèng)想”、“機(jī)器人社團(tuán)”等公益活動(dòng)。他希望運(yùn)用社會(huì)工作理念，設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的活動(dòng)方案，通過(guò)專(zhuān)業(yè)志愿者的執(zhí)行，達(dá)到緩解重病患兒在治療期間的壓力，增加患兒興趣愛(ài)好，提升患兒技能、鏈接社會(huì)關(guān)系的目的。
這10多年來(lái)，共有1萬(wàn)多人報(bào)名成為了兒童醫(yī)院的志愿者，累積服務(wù)10萬(wàn)多小時(shí)。無(wú)論是組織策劃活動(dòng)，還是規(guī)范化地管理這些志愿者，都需要花費(fèi)很大的心力，但是鈕駿對(duì)此卻始終樂(lè)此不疲，“通過(guò)我們策劃的活動(dòng)，能夠激發(fā)社會(huì)上的志愿者的興趣和活力，幫助孩子們減緩?fù)纯啵o他們帶去關(guān)懷和溫暖，對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是兩個(gè)字，快樂(lè)。”
