一個外來妹手被絞肉機(jī)絞成九段，她哭著哀求醫(yī)生：“一定要幫我，沒有手我工作不了。”兩組醫(yī)生奮戰(zhàn)多時，終于為她接上了手還恢復(fù)了功能。
一名遇上交通事故昏迷的患者被推進(jìn)急診室，醫(yī)護(hù)人員立刻啟動緊急模式：“辦理欠費(fèi)手續(xù)，開啟綠色通道!”
還有護(hù)士深夜為守在急診室門口的家屬披衣蓋被……
面對總書記，全國人大代表、上海市第六人民醫(yī)院院長賈偉平不緊不慢地回憶著三個來自急診室的真實(shí)事件。她說，這樣的一幕幕其實(shí)每天都在上演。
作為來自醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)的代表，賈偉平依舊關(guān)注醫(yī)患糾紛。她說：“解決醫(yī)患糾紛是一個系統(tǒng)工程，需要各方合力，重構(gòu)社會大環(huán)境中的互信與理解。”
賈偉平先拋出了數(shù)字：去年全年上海門急診就診量2.58億人次，為175萬人次施行了手術(shù)。經(jīng)過各方努力，去年上海衛(wèi)計(jì)委在群眾滿意度測評中躥升至全市第4名。“有關(guān)部門也陸續(xù)出臺相關(guān)文件，促使醫(yī)患矛盾有了趨好的變化，這也讓諸多長期處于委屈境況下的醫(yī)護(hù)人員感到安慰。”
賈偉平還極力推薦大家收看東方衛(wèi)視最近熱播的紀(jì)實(shí)真人秀《急診室故事》，“這部劇直面醫(yī)患矛盾、信任危機(jī)，讓觀眾感受到救治病患過程中各種情感迸發(fā)。”
“就我看來，99%的醫(yī)生是優(yōu)秀的，99%的家屬是好的，分析下來，引發(fā)糾紛的原因還是相互之間不信任、不理解。”賈偉平說，她自己甚至還專門做了回訪。“患者看完這節(jié)目后說，我要是對醫(yī)生信任點(diǎn)就好了；醫(yī)生則說，我要是對患者耐心點(diǎn)就好了。”
說到這里，賈偉平用了節(jié)目里的一句歌詞來直抒胸臆：“生命有痛，可是有你真好；生命有痛，可是陪你真好。”
“希望新聞媒體多拍些深入一線的紀(jì)實(shí)節(jié)目，讓人們了解醫(yī)務(wù)人員的工作，增進(jìn)醫(yī)患間的信任，而政府也要多考慮還能為病人做些什么。”
賈偉平的發(fā)言一氣呵成，看到坐在對面的總書記頻頻點(diǎn)頭，她更是激動，“總書記，我準(zhǔn)備了一個U盤，你可以抽空看下這檔節(jié)目。”
總書記也微笑著表示認(rèn)同，“我剛想問你有沒有U盤，抽空一定看看。”
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