據(jù)中國醫(yī)師協(xié)會發(fā)布的一項“醫(yī)患關系調(diào)研報道”指出，醫(yī)患關系緊張、醫(yī)患矛盾激化的當下，在頻發(fā)的醫(yī)療糾紛中，因技術原因引起的不到20%，其余80%均緣于服務態(tài)度、語言溝通和醫(yī)德醫(yī)風問題。同時，據(jù)上海一家三級綜合性醫(yī)院統(tǒng)計，醫(yī)院每年受理患者投訴120起左右，80％以上都是由于醫(yī)患溝通不夠或溝通不足引起。如何增進與患者的溝通已經(jīng)成為當下臨床醫(yī)學生迫不及待學習的一門課程。
上周五上午，一堂由瑞金醫(yī)院泌尿外科醫(yī)生何威講授的“醫(yī)患溝通”課程在瑞金醫(yī)院科教樓開展，30名來自交大醫(yī)學院2012級臨床醫(yī)學法文班的醫(yī)學生走進課堂，通過角色扮演、場景模擬、視頻學習共同分析醫(yī)患溝通中的不足。
上海交大醫(yī)學院方面介紹，這是針對8年制即將進入實習階段的四年級學生專門開設的“醫(yī)患溝通”專業(yè)課程，同時已經(jīng)成為一門必修的選修課，每年有130名左右學生走進課程，而從當前課程調(diào)研情況來看，接受過培訓的學生在考核時所表現(xiàn)出的溝通能力、面對突發(fā)狀況的應對能力更強。
何威表示，醫(yī)患溝通能力培養(yǎng)應當是醫(yī)學生培養(yǎng)的重要內(nèi)容，做到良好的醫(yī)患溝通無疑能在很大程度上緩解醫(yī)患矛盾。“相對國外醫(yī)學院校，中國醫(yī)學教育在醫(yī)學人文方面的課程量明顯不足，尤其是接受的醫(yī)患溝通能力培訓甚少，多數(shù)只接受了《醫(yī)學倫理學》的課程教育，僅僅只是簡單的套用，而目前我們的醫(yī)患溝通課程共分為5個模塊，分別為醫(yī)德、醫(yī)患關系的建立、問答技巧、病情告知、壞消息告知等，主要是為了考核醫(yī)學生對自己需要承擔的責任、自己原則進行準確的把握,同時會讓學生學習執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、侵權責任法等，在保障醫(yī)生利益的同時理性告訴引導患者當前醫(yī)學的不足。”
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