這兩年，喀什地區(qū)第二人民醫(yī)院在新疆“躥紅”。
9個月升格“三甲”，一戰(zhàn)成名；隨后，在國際權(quán)威科技文獻(xiàn)檢索工具SCI上，該院論文得了6.17分，成為南疆醫(yī)學(xué)界歷史上的最高分；緊接著，申報難度不小的自治區(qū)自然科學(xué)基金，二院一口氣拿下14項；另外，喀什正在實現(xiàn)大病不出地區(qū)。喀什二院的醫(yī)生們也火了。同樣開學(xué)術(shù)會議，原本自覺默默坐角落的他們，如今被簇?fù)碇燎芭拧?/p>
這些巨變，與一位上海男人有關(guān)。他叫吳韜，時而暖男風(fēng)格，經(jīng)常雷厲風(fēng)行。他是第八批上海援疆醫(yī)療隊總領(lǐng)隊，上海醫(yī)療“組團式援疆”經(jīng)驗的執(zhí)行者。他帶著二院從薄弱“二甲”向內(nèi)涵精細(xì)扎實的南疆醫(yī)學(xué)高地邁進中：只有努力才能改變，只要努力就會改變。
上海男人的速度與激情
前年春節(jié)剛過，新華醫(yī)院副院長吳韜匆匆赴喀什，不同以往上海援疆干部多做副手慣例，這回，喀什二院院長和法人代表由他一肩挑，首項任務(wù)是“創(chuàng)三”：爭創(chuàng)三級甲等醫(yī)院。
此前調(diào)研情況不樂觀：“軟硬件水平非常堪憂，醫(yī)技人員非常短缺，職工狀態(tài)非常渙散”。可掐指一算，除了2014年可評審，此后2年只有復(fù)評。這意味著“創(chuàng)三”本年內(nèi)志在必得，否則耽誤3年。
但醫(yī)院上下，一邊觀望“白面書生吳院長能干出啥名堂”，一邊仍慢條斯理。吳韜每周開院務(wù)會，緊盯綜合病房大樓進度，連續(xù)3周“蝸速”后，他決心“攤牌”：“刻不容緩，若仍不能遵守節(jié)點，我請另一位副院長監(jiān)督進度。”會議一結(jié)束，當(dāng)事人拂袖離場。旁人一陣議論，一把手難道真要干實事？
大樓封頂，問題又來。各科主任們抱怨樓層布局種種不合理，院領(lǐng)導(dǎo)則堅持既定規(guī)劃不能改。僵局誤事，吳韜索性召集分歧各方拿著圖紙現(xiàn)場辦公，問題充分暴露，當(dāng)場定修改方案。
其它千頭萬緒齊頭并進。醫(yī)院拆危樓建停車場、行政樓與病房搬遷、職工食堂改建，醫(yī)院環(huán)境整治只用了80天！大樓竣工前，設(shè)備購置、科室建設(shè)同步進行。新生兒科、腎病科等4科室是新建的，CT等3科室被重組為影像中心。尤其腎病科，簡直一步登天：3月預(yù)備，9月開科，從無設(shè)備、無人手、無專業(yè)技術(shù)，到一舉打破腹膜透析技術(shù)瓶頸，診療水平引領(lǐng)全疆甚至媲美上海三甲醫(yī)院！副書記張新苗看呆了：上海男人的速度與激情，不服不行！
前所未有的快節(jié)奏。跟著吳韜，大伙一改夏季午睡習(xí)慣，有人晚上睡辦公室，總務(wù)科長馬利累得靠抽煙提神坐地督戰(zhàn)。評審前的國慶長假，大家集體要求“十一不休，聽候安排”。2014年底，當(dāng)評審團給喀什二院打出當(dāng)年自治區(qū)6家“創(chuàng)三”醫(yī)院中最高分時，吳韜和職工們一起，眼中迸出了淚花。
但“創(chuàng)三”只是上坡，上坡后切不能減速。二院又相繼開出痛風(fēng)、胸痛等50余專病門診，大量填補南疆乃至全疆空白。還有電子病歷、容災(zāi)機房、南疆首個醫(yī)院微信公眾號、患者APP、遠(yuǎn)程會診等“智慧”醫(yī)院建設(shè)。短短2年，二院信息化水平迅速看齊甚至超過發(fā)達(dá)地區(qū)醫(yī)院。吳韜太明白了，越是地廣人稀欠發(fā)達(dá)地區(qū)，信息化越要抓緊，因為它直接關(guān)系到南疆各族百姓，讓他們少走幾十里、幾百里就醫(yī)路，節(jié)約看病成本，為救命爭取寶貴的時間。
可他卻沒能救下父親的命。因埋首醫(yī)院建設(shè)，整個2014年，他只回家2次。第1次，安排父親腦溢血住院，但當(dāng)他急著趕回喀什時，父親已在重癥病房；第2次，父親出殯，就此永別。因此，當(dāng)人們驚嘆吳韜何以在如此短時間內(nèi)造就如此多成就時，“化悲痛為力量”恐怕是他最合理的解釋。
堅持培養(yǎng)衛(wèi)生管理人才
吳韜不會躺在“創(chuàng)三”功勞簿上。他知道，理念援疆的意義遠(yuǎn)大過“創(chuàng)三”。
剛來喀什時，當(dāng)?shù)鼐驼覅琼w商量把床位從800張擴至1000張。“三甲”氣派嘛！但吳韜堅持，床位不重要，關(guān)鍵看醫(yī)院運行質(zhì)量和服務(wù)效率。管理才能出效益。
吳韜深悟管理之重要，在第八批17名上海援疆醫(yī)生之外，他堅持向上海要求新增6名衛(wèi)生管理人才，以幫助喀什二院培養(yǎng)管理苗子。譬如唐獻(xiàn)江，起初對管理毫無興趣，升任二院副院長后，他在原神經(jīng)外科多呆了8個月。吳韜卻認(rèn)定他能管理，三番五次談心：“我來也就3年，3年后還得靠你們。”吳韜細(xì)膩，叫人從上海快遞來大量醫(yī)院管理書，自己看后，折角劃線，再交給唐獻(xiàn)江。在吳韜指導(dǎo)下，唐獻(xiàn)江先后分管醫(yī)療、后勤、信息化和財務(wù)，而今已是滿嘴一站式服務(wù)、預(yù)算管理、績效改革等新名詞，儼然管理達(dá)人。
不止唐獻(xiàn)江，原骨科主任阿不都外力，因既有臨床經(jīng)驗，又同兄弟科室關(guān)系融洽，在吳韜鼓勵下到新成立的門診辦當(dāng)主任。他新設(shè)便民服務(wù)中心，啟動投訴、預(yù)約掛號，享受“跨界”的成就感。
為進一步啟發(fā)全院從“要我干”到“我要干”的理念轉(zhuǎn)變，吳院長開始拍胸脯：“大家有想法，盡管跟我提。”于是大伙爭相驗證此話的可信度——
心胸外科想建監(jiān)護室，吳韜覺得極必要，資金雖緊張，仍撥了款；心內(nèi)科重癥監(jiān)護室提出醫(yī)療人手緊張，吳韜絕不敷衍，促成了心內(nèi)科5個亞專業(yè)組各派骨干去重癥監(jiān)護室流轉(zhuǎn)半年的規(guī)定；心血管內(nèi)科血管介入亞學(xué)科帶頭人吾買爾江向往國際學(xué)科前沿技術(shù)，吳韜全力支持，送他到意大利米蘭大學(xué)附屬醫(yī)院心臟中心學(xué)習(xí)了3個月，成為全院首位出國進修的專家；在吳韜極力推薦下，瓦哈普副院長和影像中心副主任姚春慧開南疆先河，分別參加了美國經(jīng)導(dǎo)管心血管治療年會和歐洲放射年會，且都進行了會議交流。
上海六院內(nèi)分泌科醫(yī)生周健現(xiàn)掛職喀什二院內(nèi)分泌科主任，他告訴記者，吳院長反復(fù)強調(diào)“理念援疆”，因為上海醫(yī)生來喀什，病看不完，刀開不完，關(guān)鍵是留下一支“帶不走的隊伍”。55歲的內(nèi)分泌科副主任努力曼正打退休報告，吳韜極力挽留：“內(nèi)分泌科斷代嚴(yán)重，老專家請無論如何再堅持幾年，好把人才梯隊帶出來”。努力曼“受寵若驚”：“萬沒想到，老醫(yī)生居然被上海人當(dāng)寶！”
相信努力和改變的力量
醫(yī)院還是800張床位，面積沒大，人也沒多。但2015年與2012年相比，門急診量增長114％，手術(shù)量增長119％，平均住院日從11.6天下降到9.5天。
瓦哈普副院長難忘10年前，有家屬愿花5萬元，請烏魯木齊專家飛來二院搶救心梗病人。但飛機延誤，病人過世。而今，二院醫(yī)生在吳韜及援疆醫(yī)療團隊幫助下，去年光獨立操作的介入支架手術(shù)就達(dá)1500臺。兩年半以來，全院開展新項目200余項，如早產(chǎn)兒視網(wǎng)膜檢查等，那些本可治愈的疾病和本應(yīng)避免的悲劇，不會再耽誤在當(dāng)?shù)蒯t(yī)生的聞所未聞或束手無策上。
醫(yī)院還是這醫(yī)院，但醫(yī)生們精神抖擻了。四十歲出頭的吾買爾江“老大不小”，但他還是跟科室其它7位小年輕們一起，考取了復(fù)旦大學(xué)研究生。事實上，全院考取復(fù)旦臨床、護理、醫(yī)技、管理專業(yè)的研究生已達(dá)51名，這幾乎與整個南疆的醫(yī)學(xué)研究生數(shù)量相當(dāng)。自去年始，二院開設(shè)雙休日門診，這在過去簡直匪夷所思。然而隨著社會聲譽提高和求診量激增，醫(yī)生們必須適應(yīng)加班新常態(tài)，“況且吳院長推動設(shè)計的績效改革，傾向多勞多得，咱加班有動力！”婦產(chǎn)科主任海熱姑麗說。
醫(yī)院還是這醫(yī)院，但吳韜不再有初來時的失望。2014年剛到醫(yī)院，他發(fā)現(xiàn)婦女同志一到傍晚就趕回家燒飯看娃。然而不久前，已晚上9時，他在電梯里遇見一群剛下手術(shù)臺的醫(yī)生護士，正熱烈討論著手術(shù)難度，為又解決了一個疑難雜癥而興奮不已，2名護士還要給加班醫(yī)生買夜宵……
當(dāng)記者問二院的醫(yī)生們，不到3年，何以巨變時？努力曼的回答是：“人人潛能巨大，缺的是激發(fā)者。”
激發(fā)者吳韜，今年在中層干部學(xué)習(xí)班上給大家講“喀什二院離世界一流醫(yī)學(xué)院校有多遠(yuǎn)”，愿景宏大，卻并非好高騖遠(yuǎn)。還是那句話，他相信努力和改變的力量。
原文鏈接：http://newspaper.jfdaily.com/jfrb/html/2016-06/20/content_199910.htm
相關(guān)鏈接：
文匯報：http://wenhui.news365.com.cn/html/2016-06/20/content_434314.html
東方網(wǎng)：http://sh.eastday.com/m/20160620/u1ai9455555.html
青年報：http://app.why.com.cn/epaper/qnb/html/2016-06/20/content_295896.htm?div=-1
新民晚報：http://xmwb.xinmin.cn/html/2016-06/19/content_2_2.htm
