3月1日，“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣”上海市杰出志愿者頒獎典禮在廣電大廈舉行，對2010～2011年度上海市杰出志愿者、志愿服務(wù)先進(jìn)集體和優(yōu)秀個人等進(jìn)行了表彰。經(jīng)上海兒童醫(yī)學(xué)中心（上海市志愿者服務(wù)基地）推薦，學(xué)生工作部（處）主管的“杏林仁心”醫(yī)務(wù)社工服務(wù)團(tuán)隊榮獲“上海市志愿服務(wù)先進(jìn)集體”稱號，這也是近年來醫(yī)學(xué)院學(xué)生團(tuán)隊首次獲得該項榮譽。
[附]杏林仁心，天使在行動——記上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院醫(yī)務(wù)社工服務(wù)團(tuán)隊
他們，是一群年輕的白衣學(xué)子，來自臨床醫(yī)學(xué)、口腔醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)檢驗、護(hù)理學(xué)、公共事業(yè)管理等專業(yè)。在學(xué)習(xí)上，他們精勤不倦，多人次獲得校級獎學(xué)金、國家勵志獎學(xué)金等榮譽。
他們，還是一群熱心又堅定的公益骨干，參加過造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)、導(dǎo)醫(yī)、支教、艾滋病同伴教育、敬老院服務(wù)等多項活動。其中，有2名同學(xué)曾是光榮的“世博女兵”，還有7名同學(xué)是世博期間的“小白菜”、“小藍(lán)莓”。
2011年起，他們又為了同一個目標(biāo)會聚在一起，成為了上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院“杏林仁心”醫(yī)務(wù)社工服務(wù)團(tuán)隊的首批成員。32顆熱忱之心，寫就了一段段準(zhǔn)“白衣天使”的奉獻(xiàn)故事。
工欲善其事，必先利其器
用醫(yī)務(wù)社會工作的理念與方法開展醫(yī)療公益服務(wù)——這是“杏林仁心”項目的倡導(dǎo)與使命，對醫(yī)學(xué)生而言也是一個新的領(lǐng)域與挑戰(zhàn)。為了掌握更多“助人自助”的本領(lǐng)，大家懷著共同的目標(biāo)與愿景參與到了前期培訓(xùn)過程中去。從3月份到5月初，每逢周末，來自復(fù)旦大學(xué)社會工作學(xué)系與醫(yī)學(xué)院附屬上海兒童醫(yī)學(xué)中心社會工作部的老師們都親臨課堂，較為系統(tǒng)地講解醫(yī)務(wù)社會工作的知識、理論、方法與技能。期間，講課、案例分析、情景模擬練習(xí)、分組督導(dǎo)等教學(xué)方式不斷穿插，將醫(yī)務(wù)社會工作的概貌逐漸呈現(xiàn)。在有限的課時里，同學(xué)們不斷汲取著養(yǎng)分，為之后的任務(wù)與使命夯實基礎(chǔ)。即便需要放棄周末的休息時間，大家也樂此不疲。
一腔熱情、一片仁心，團(tuán)隊成員們在一次次的學(xué)習(xí)中對醫(yī)務(wù)社會工作的體系、醫(yī)院公益服務(wù)的形式有了深切的了解，更在一次次的自我反思與總結(jié)中，收獲了醫(yī)學(xué)人文理念的升華。
隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲
2011年5月，“兒童健康節(jié)”是兒童醫(yī)學(xué)中心一年一度的重要活動，也是醫(yī)務(wù)社工團(tuán)隊參與的第一項大型任務(wù)。迎著這個契機(jī)，大家提前3周就開始進(jìn)行分工籌備；而為了達(dá)到更專業(yè)的宣講效果與良好的現(xiàn)場氛圍，承擔(dān)“病員學(xué)校”板塊的范志遠(yuǎn)、蔡天翼、趙過超、陳之怡等同學(xué)還先后從解剖學(xué)教研室、口腔醫(yī)學(xué)院借來了教學(xué)掛圖和牙齒模具，從網(wǎng)上查找到美國心臟協(xié)會最新版小兒心肺復(fù)蘇指南。在全面、精心的準(zhǔn)備下，“病員學(xué)校”的各項宣講受到了患兒及其家長的歡迎，很多人紛紛在展位前留駐，并讓孩子認(rèn)真學(xué)習(xí)這些衛(wèi)生保健常識。此外，現(xiàn)場“愿望樹”上白血病患者的一個個小小心愿也感動著他們，王玉玨、張翔同學(xué)不僅成功“動員”了好幾位熱心人奉獻(xiàn)愛心，還與大家共同“認(rèn)領(lǐng)”了4位患兒的愿望。接下來的幾天，他們或是置備禮物、或是購買賀卡、或是撰寫對于白血病患兒的祝愿……所做的一切，都是想帶給病榻上的小朋友們以最真摯的關(guān)懷。6月1日下午，6名同學(xué)代表項目團(tuán)隊來到兒童醫(yī)學(xué)中心血液科病房，把精心包裝、患兒所期望的一份份禮物送到他們手中。看著孩子們欣喜的眼神，看著家長們感動不已甚或潸然淚下，也使大家對“健康所系、性命相托”，對醫(yī)療環(huán)境中的人文關(guān)懷有了更深入的認(rèn)識與體會。
夏日酷暑，卻正是“杏林仁心”團(tuán)隊“大顯身手”之時。7月到8月間，他們分批“接力”，共在兒童醫(yī)學(xué)中心度過了6周時間，在社工師的督導(dǎo)下系統(tǒng)地開展了病區(qū)“嬌蕾圖書館”、門診大廳“陽光小屋”、PICU（兒科重癥監(jiān)護(hù)室）家長關(guān)愛三個服務(wù)項目。他們應(yīng)用學(xué)到的社工知識，通過文獻(xiàn)回顧、實地走訪、問卷調(diào)研等形式聚焦工作目標(biāo)與重心，策劃、實施了多次富有成效的小組社會工作。特別是“讓愛在交流中盛放”活動，對促進(jìn)醫(yī)患交流與醫(yī)療關(guān)系的和諧起到了積極的作用。此外，項目組成員還根據(jù)患兒家長的需求，收集整理各類住宿、交通、生活、醫(yī)保信息并繪制院內(nèi)外平面圖，編寫了《PICU家長百事通》。為了確保信息的準(zhǔn)確，他們用自己的雙腳在醫(yī)院周邊踩點、測距、定位，常常遭遇午后高溫或是一場雷陣雨的洗禮。此外，為了節(jié)約資源，他們的每次創(chuàng)意也往往伴隨繁雜的準(zhǔn)備，比如拆解一個紙板箱，將海報紙上的畫作粘貼上去，再仔細(xì)裁剪成拼圖的不規(guī)則形狀……不過，團(tuán)隊的齊心協(xié)力克服了這些枯燥，看到家長們因《百事通》而少了很多波折、小朋友能夠興奮地投入活動，就是對他們最好的褒獎。
一次，嬌蕾圖書館舉行“我最喜歡的一本書”主題活動時，李夢瑋、冉紅軍和唐杰瓊同學(xué)迎來了兩位外國友人，旁邊還帶著一位喜歡吸吮手指的胖乎乎的學(xué)齡兒。從交流中他們了解到，這個胖乎乎的小孩是一位“唐寶寶（唐氏綜合征患兒）”，是兩位外國人所任職公司老板的女兒。老板為了能讓自己的女兒做個對社會有用的人，特意讓她來兒童醫(yī)學(xué)中心當(dāng)“小志愿者”。于是，李夢瑋他們拿來畫冊，招呼其他小朋友，讓“唐寶寶”給小朋友“示范”涂色。盡管看到“唐寶寶”自己握起畫筆也不利索、涂的顏色也時常超出邊框，但他們沒有直接介入，而是選擇了鼓勵“唐寶寶”，幫助她用畫筆、選顏色，讓“唐寶寶”能更好地教大家。他們將愛傳遞給“唐寶寶”，再通過“唐寶寶”傳遞給其他患病的小朋友，不正是“助人自助”社工理念的最好體現(xiàn)嗎？每個在這個世界上生活的人，都可以成為一個有用的人！
尹冰清、黃彬曉同學(xué)在PICU等候室也曾遇到過一位因感染嚴(yán)重、暫時不能接受闌尾炎手術(shù)的患兒的母親。在溝通中，這位母親非常擔(dān)心、難過，于是尹冰清她們不斷點頭認(rèn)同她所說的一切，靜靜地等待她宣泄完這所有的情緒。“那，孩子現(xiàn)在病情有沒有好一點呢？”“嗯，好多了，醫(yī)生說炎癥控制住了，再過一兩天就可以手術(shù)了。”說到這，這位母親的語氣輕松了一些。“真的？那太好了！您的孩子真棒，這么快就把炎癥消滅了！阿姨，我們非常非常理解您，您肯定很心疼自己的孩子同時又很焦急什么時候可以進(jìn)行手術(shù)吧！但幸運的是，您有個堅強(qiáng)的寶寶，您看他現(xiàn)在都已經(jīng)快要把病魔打敗了呢！他雖然遭受了之前的痛苦，但不管怎么說，寶寶的病情還是得到了控制并且向好的方向發(fā)展，寶寶那么勇敢地和病魔對抗就是想早點和媽媽團(tuán)聚呀，他肯定也不想媽媽傷心難過對不對？阿姨，你也要像您的寶寶一樣堅強(qiáng)哦，等他轉(zhuǎn)出重癥監(jiān)護(hù)室的時候您要告訴他說他是最棒的，然后鼓勵他繼續(xù)堅強(qiáng)地接受手術(shù)早點康復(fù)！”“嗯，是的是的！我的孩子很不容易，醫(yī)生都說兩天就把炎癥消了那么多很不容易！謝謝你們！……”在尹冰清、黃彬曉的陪伴、鼓勵與支持下，這位母親的情緒平穩(wěn)了很多，也重新燃起了對未來的希望。
同聲自相應(yīng)，同心自相知
在醫(yī)院里開展社工式服務(wù)考驗著醫(yī)學(xué)生們的綜合能力，而共同的目標(biāo)、溫馨的團(tuán)隊都使這一切成為了感悟與收獲。
暑期第三批參加社工服務(wù)的女生們都會記得小組唯一一位男生——周裕同學(xué)：他每天都會在八點不到的時候在公交站點等候，看是否有人需要幫忙提重物，第一批、第二批……如果都沒有什么要幫忙的話，他會等到最后一批女生，然后與她們一起前往兒童醫(yī)學(xué)中心；而在開展活動時，什么重活、累活他也是一個人包下，對小朋友還特別有耐心，讓大家欣賞而又感激。
假期開展社工服務(wù)的這些天，雖然與上班一樣忙碌，但有的同學(xué)說，或許時常會因為聽取督導(dǎo)和進(jìn)行項目準(zhǔn)備而“加班”，不過與大家一起做任務(wù)的感覺“很棒”；還有的說，認(rèn)識了很多很好的人，能夠真真切切地為病人和家屬做點什么真的很開心！
正是這份奉獻(xiàn)中的快樂，使“杏林仁心”的工作延續(xù)著——2011年下半年，他們在學(xué)弟學(xué)妹中召集“志愿者”，繼續(xù)開展著每月一次的嬌蕾圖書館、陽光小屋活動；而2012年，除了有26位新成員即將加入這個團(tuán)隊，他們在上海市醫(yī)學(xué)會罕見病專科分會指導(dǎo)下開展的“罕見病宣傳與關(guān)懷”活動也已拉開帷幕。期待著，“杏林仁心”醫(yī)務(wù)社工服務(wù)團(tuán)隊繼續(xù)壯大，在校園中、在社會上唱響更美麗的奉獻(xiàn)之歌！
