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醫(yī)學院60周年院慶志愿者培訓順利舉行 | |||||||||
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2012年10月11日晚上六點，院慶60周年志愿者培訓在新教學樓407順利舉行。黃浦區(qū)心理咨詢師協(xié)會趙欣璞老師應邀為院慶志愿者開展了禮儀與溝通方面的專項培訓。本次活動由醫(yī)學院志愿者指導中心主辦，共有90余名院慶志愿者參與培訓。 培訓一開始，在趙老師的帶領下，志愿者們進行了一個暖場游戲。同學們在游戲中熟悉彼此，放松心情，培訓的氣氛瞬間活躍起來。隨后，趙老師從“禮者，敬人也”為切入口，介紹了禮儀與溝通的基本原則，希望志愿者們牢記“尊重”二字，能夠做到：擺正位置、端正態(tài)度、社交以他人為中心。 同時，培訓中也著重介紹了志愿服務中電話禮儀與電話形象的重要性。最后，培訓老師分別從接待規(guī)格、迎來送往、陪同翻譯、交通工具、食宿禮品這五方面談了對外接待的注意要點。 此次培訓講座以幽默風趣的特點受到了參訓同學的歡迎。培訓結束后，在座的志愿者們紛紛表示院慶接待服務代表著學院的對外形象，任務重要而光榮，不僅要將本次培訓的內容運用于服務院慶活動，還將在以后的學習和生活中注意自己的言行舉止，以實際行動為醫(yī)學院六十周年院慶獻禮！
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