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11月12日晚，“醫(yī)路·研途”系列活動之《從社會學(xué)視角看醫(yī)患溝通》專題講座在懿德樓二樓報(bào)告廳順利舉行。本次講座主講人為華東政法大學(xué)社會發(fā)展學(xué)院楊旭教授，300余名2015級研究生參加了活動。 楊旭老師首先剖析了醫(yī)患糾紛發(fā)生的原因，她提出大致可分為制度性因素、醫(yī)生個人因素和患者因素，因此改善醫(yī)患關(guān)系的途徑除了基本的法律保障之外，加強(qiáng)醫(yī)技醫(yī)德是必要措施，而加強(qiáng)醫(yī)患間的溝通則是改善關(guān)系的關(guān)鍵。隨后，她講述了溝通的重要性，指出充分溝通可以使得醫(yī)生的診斷更加準(zhǔn)確，減少醫(yī)患糾紛。溝通時應(yīng)尊重患者，接受患者，以禮相待。并強(qiáng)調(diào)溝通的重點(diǎn)是醫(yī)生要具有同理心，即正確了解他人的感受，進(jìn)而做到相互理解，關(guān)懷和情感上的融洽。作為醫(yī)生，應(yīng)能夠站在患者的角度去看問題，傾聽對方講話，讓對方覺得被尊重，要正確辨識對方的情緒和解讀對方說話的含義從而針對性地進(jìn)行安慰與寬解。隨后，楊老師現(xiàn)場請了兩位志愿者上臺模擬醫(yī)患交流的情景片段，生動揭示了醫(yī)患溝通之間存在的問題，并指導(dǎo)大家如何合理應(yīng)用同理心進(jìn)行有效溝通。最后，楊老師對本次講座主題進(jìn)行了總結(jié)，她指出，醫(yī)生與患者是并肩作戰(zhàn)的關(guān)系，希望醫(yī)學(xué)院的莘莘學(xué)子未來能夠與患者進(jìn)行良好的溝通，從而減少醫(yī)患糾紛，共促社會和諧。 整個講座現(xiàn)場反響熱烈，氣氛輕松愉快。同學(xué)們紛紛表示，通過不同視角來看待醫(yī)患之間的互動關(guān)系，有了不一樣的體會，學(xué)習(xí)一定的溝通技巧對于今后的醫(yī)療工作時有幫助的。
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