金秋九月，桂花飄香的上海，2014年度上海交通大學醫(yī)學院教師發(fā)展項目——《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓崗位導師人文醫(yī)學核心能力提升培訓班》第二期，暨2014年國家級繼續(xù)教育項目《人文醫(yī)學教育高級師資培訓》學習班又將如期而至。
醫(yī)學人文精神是醫(yī)學的靈魂，反映著人類對生命的根本態(tài)度，是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的主要精神資源。在今天，我國的衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)了技術(shù)和利益相互交織下的醫(yī)德失范、醫(yī)德迷茫、人文衰微等不正常現(xiàn)象，已經(jīng)一起了社會各界的矚目和擔憂。為進一步貫徹醫(yī)學人文素質(zhì)教育，全面提升醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，上海交通大學醫(yī)學院附屬瑞金醫(yī)院定于2014年10月15-18日在瑞金醫(yī)院舉行《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓崗位導師人文醫(yī)學核心能力提升培訓班》第二期，暨國家級繼續(xù)教育學習班《人文醫(yī)學教育高級師資培訓》。本學習班學員學滿規(guī)定學時并經(jīng)考核，可獲得國家級繼續(xù)醫(yī)學教育Ⅰ類學分10分。
現(xiàn)代醫(yī)學人才不僅要掌握豐富的醫(yī)學科學知識，還必須具備高水平的人文素養(yǎng)，全面的人文醫(yī)學理念，具備正確科學的價值觀、職業(yè)化的服務(wù)態(tài)度、醫(yī)患溝通的能力、臨床管理及心理調(diào)適能力，以及醫(yī)療團隊的合作精神。良好溝通、換位思考，不僅能讓醫(yī)者從患者角度了解其所需，也能讓患者更理解醫(yī)務(wù)工作，更好地建立彼此的信任，共同努力做好疾病診治和健康管理，打造醫(yī)院服務(wù)軟實力。通過此次培訓，我們希望能夠搭建一個自由開放的學術(shù)平臺，與各位同道共同學習、探討。
我們真誠期待您的到來！
上海交通大學醫(yī)學院
上海交通大學醫(yī)學院附屬瑞金醫(yī)院
二O一四年十月
2014年上海交通大學醫(yī)學院教師發(fā)展項目
《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓崗位導師人文醫(yī)學核心能力提升培訓》第二期
國家級繼續(xù)教育項目《人文醫(yī)學教育高級師資培訓》學習班
課 程 表
（地點：瑞金醫(yī)院廣慈多功能廳）
日 期 | 時 間 | 內(nèi) 容 | 主 持/授課教師 |
10月15日 （周三） | 上午 | 注冊、報到、登記 | 愛菊樓5樓 丁連才 |
13:15-13:30 | 開幕式 | 瑞金北院常務(wù)副書記 袁 青 |
13:30-14:30 | 看梅奧診所的醫(yī)學人文 | 瑞金醫(yī)院副院長 陳爾真 |
14:30-15:30 | 西醫(yī)與中國古代哲學思維 | 瑞金醫(yī)院主任醫(yī)師 邵 遠 |
15:30-16:30 | 醫(yī)療工作中的危機公關(guān)及媒體應(yīng)對 | 瑞金醫(yī)院宣傳科科長 朱 凡 |
10月16日 （周四） | 08:30-11:45 | 培訓師培訓 （成人學習特點、演講及互動技巧） | 外請培訓師 顧老師 |
13:00-16:00 | 團隊溝通及體驗式拓展培訓 | 外請培訓師 顧老師 |
10月17日 （周五） | 08：30-10：00 | 患者服務(wù)概要 | 瑞金醫(yī)院副主任醫(yī)師 郭元彪 |
10：00-11：30 | 醫(yī)患溝通中的同理心 | 瑞金醫(yī)院人力資源處 費 健 |
13：00-14：30 | 新醫(yī)療相關(guān)法律及經(jīng)典案例分析 | 沈成良 律師 |
14:30-16:00 | 門診醫(yī)療溝通 | 瑞金醫(yī)院主任醫(yī)師 管 樑 |
10月18日 （周六） | 08:30-10:00 | 案例分析及討論 | 瑞金北院 |
授課教師——顧老師
資質(zhì)學歷：
國家二級心理咨詢師、IATA國際航空協(xié)會 高級教員
2013年“我是好講師”比賽，全國百強選手
主講課程：
《培訓師培訓》 《商務(wù)禮儀和服務(wù)形象》
《優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念》 《客戶抱怨的處置》
《關(guān)鍵時刻贏服務(wù)》 《心理學在管理中的運用》
《員工的壓力管理》 《陽光心態(tài)與快樂工作》
受訓單位：
東方航空公司、上海航空公司、上海機場集團、上海錦江集團、建設(shè)銀行、工商銀行、上海電氣集團、平安保險公司、天安保險公司、太平洋保險公司、上海綠地集團、上海晨光文具集團、上海國醫(yī)館、大眾汽車集團、海煙物流等。
課程安排
10月15日（周三）：報到、開幕式，醫(yī)學人文，危機公關(guān)及媒體應(yīng)對
10月16日（周四）：培訓師培訓
10月17日（周五）：醫(yī)患溝通中的同理心、新醫(yī)療相關(guān)法律及經(jīng)典案例分析、門診醫(yī)療溝通
10月18日（周六）：經(jīng)典案例分析
報名流程
報到登記——交納學費——領(lǐng)取學員證、餐券及課程資料
課程報名
報名費：人民幣1000元/人（含資料，學分以及工作餐），住宿餐飲，和交通費自理。
請有意參加學習班成員務(wù)必于2014年10月14日前將報名回執(zhí)郵寄或傳真至組委會
寄往：上海市瑞金二路197號（郵編：200025）瑞金醫(yī)院繼續(xù)教育辦公室收
（或電子版回執(zhí)發(fā)送郵件至email：[email protected]）
聯(lián)系人及電話：丁連才021-64373744 / 陳 瑋021-64370045轉(zhuǎn)665826
報到時間/地點
10月15日上午 瑞金醫(yī)院愛菊樓 5樓 繼續(xù)教育辦公室
聯(lián)系人：丁連才
聯(lián)系電話：021-64373744或64370045×662955
培訓地點
瑞金醫(yī)院廣慈多功能廳（科教樓南面約50米）
瑞金醫(yī)院交通指南
1、火車站（上海站）：公交41、955、104、128至永嘉路陜西南路站下，沿永嘉路向東行至瑞金二路。（乘坐出租車約30元）
2、火車站（上海南站）：地鐵1號線換乘9號線至打浦橋站下，4號口出，沿瑞金二路向北行走至醫(yī)院。
3、虹橋火車站；虹橋、浦東機場：地鐵2號線換乘9號線至打浦橋站下，4號口出，沿瑞金二路向北行走至醫(yī)院。
