習近平總書記強調(diào)高質(zhì)量發(fā)展是全面建設社會主義現(xiàn)代化國家的首要任務，附屬新華醫(yī)院組團式臨床專科運營助理團隊就是公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展中的一次生動探索和實踐。
附屬新華醫(yī)院組團式臨床專科運營助理團隊組建于2020年，三年來，團隊持續(xù)做好科室運營數(shù)據(jù)支撐和分析工作，梳理臨床科室發(fā)展瓶頸問題并溝通協(xié)調(diào)、落實臨床科室全成本核算、服務流程優(yōu)化、推動臨床科室MDT協(xié)作，出色完成院級各項集體工作，在院、部、科之間搭起溝通協(xié)調(diào)的橋梁，使得管理觸角不斷延伸，效益效率理念逐漸深入人心。
目前附屬新華醫(yī)院運營助理團隊成員共38人，分別來自15個不同的職能部門及科室，對口支撐全院所有臨床、醫(yī)技、平臺科室。在“五結(jié)合”的指導思想下，明確助力科室內(nèi)涵式轉(zhuǎn)型發(fā)展和培養(yǎng)復合型人才的工作目標，創(chuàng)新性推出“組團式”工作模式，成立由“緊密型搭檔黨委委員+運營助理（兼職）+財務（績效）人員+科室‘攀登計劃’人選+科室主管護士”組成的運營助理團隊，形成管理合力，助推臨床科室內(nèi)涵發(fā)展。
近期，附屬新華醫(yī)院黨委正扎實開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，依據(jù)“學思想、強黨性、重實踐、建新功”的總要求，通過系列舉措，進一步激發(fā)出運營助理團隊的奮進動力。
在主題教育推進期間，附屬新華醫(yī)院組團式臨床專科運營助理團隊一是通過崗位晉升、優(yōu)勝劣汰、吸納新成員等方式完成內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化，結(jié)合臨床科室不同發(fā)展模式調(diào)整對口支撐方案調(diào)整，在2021-2022年度總結(jié)大會上啟動了新一輪項目制工作，包括《基于資源整合一體化的腫瘤中心建設推進（二期）》《手術室低值耗材優(yōu)化管理流程與全成本核算推進》《兒童鎮(zhèn)靜一體化平臺的建設及應用》，堅持以問題為導向，在后續(xù)工作中，通過專項處理、匹配資源、跟蹤進度，將科室根深蒂固的難點和痛點予以解決；二是深度參與運營數(shù)據(jù)中心（ODR）的建設，為醫(yī)院管理者、科主任、職能部門和運營助理提供了集中訪問和分析數(shù)據(jù)的智能化平臺，不僅大大降低了人工統(tǒng)計傳遞數(shù)據(jù)產(chǎn)生的各種隱患問題，更極大地增強了運營助理及時了解業(yè)務狀況、發(fā)現(xiàn)問題，并為科室提出相應改進措施的能力；三是通過開展形式多樣的培訓培養(yǎng)活動，豐富運營助理理論知識、學習不同單位、不同模式的專科運營管理經(jīng)驗，從中獲得寶貴的建議與啟迪，拓展工作思路并更好地運用到實際工作中去；四是形成2023版《組團式臨床專科運營助理績效考核細化方案》，對運營助理各類考核、評優(yōu)和晉升規(guī)則做了進一步明確，通過考核體系的完善促進運營助理提高工作效率，并激發(fā)成員創(chuàng)優(yōu)爭先的主動性、積極性，形成趕學比超的良好內(nèi)部競爭氛圍。
孫錕院長在運營助理主題教育全體大會上作《臨床專科運營助理的瓶頸與破題》專題授課。他提出：對運營助理而言，加強職能科室間協(xié)同合作，打通“三大壁壘”至關重要，但也要立足于附屬新華醫(yī)院的業(yè)務特點，注重公益性、人文關懷。作為一項創(chuàng)新性、持續(xù)推進的醫(yī)院精細化管理舉措，組團式臨床專科運營助理工作將始終圍繞醫(yī)院“十四五”發(fā)展規(guī)劃和“新華服務十二條”，以業(yè)財融合的理念豐富醫(yī)院精益化管理手段，打造一支專業(yè)化的運營管理隊伍，助力提升臨床科室和醫(yī)院整體運營效益、最終實現(xiàn)更好地為病人服務的目標。
下一步，醫(yī)院將繼續(xù)加強醫(yī)院運營管理，持續(xù)優(yōu)化組團式臨床專科運營助理工作，并將運行中好的經(jīng)驗和做法固化為常態(tài)化管理制度，確保主題教育取得實效。附屬新華醫(yī)院運營助理隊伍將因地制宜、因時制宜、因人制宜地開展創(chuàng)新工作, 責任壓實、任務落實，繼續(xù)貫徹“實干”精神，把專科運營助理的工作成果轉(zhuǎn)換為推進醫(yī)院發(fā)展的強大動能！
