1月28日，附屬上海兒童醫(yī)學(xué)中心隆重舉行了通過(guò)國(guó)際醫(yī)院聯(lián)合評(píng)審委員會(huì)（JCI）認(rèn)證揭牌儀式。上海市衛(wèi)生局副局長(zhǎng)瞿介明、該院院長(zhǎng)劉錦紛、院黨委書記江忠儀、副院長(zhǎng)余志慶等出席儀式并講話，儀式由該院黨委副書記江帆主持。
JCI是“Joint Commission International”的縮寫，中文意思是“美國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)認(rèn)證聯(lián)合委員會(huì)國(guó)際部”。由美國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)審聯(lián)合委員會(huì)于1998年所創(chuàng)建，是世界衛(wèi)生組織（WHO）認(rèn)可的全球評(píng)估醫(yī)院質(zhì)量的權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)，位于美國(guó)芝加哥，根據(jù)美國(guó)醫(yī)院管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)對(duì)美國(guó)以外的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證。經(jīng)歷了2年多準(zhǔn)備工作的上海兒童醫(yī)學(xué)中心，于2010年12月13日接受了為期一周的評(píng)審，最終在《JCI認(rèn)證》的14章節(jié)、1336項(xiàng)測(cè)量指標(biāo)中，98.5%達(dá)標(biāo)，正式成為國(guó)內(nèi)首個(gè)通過(guò)JCI認(rèn)證的兒童專科醫(yī)院。
在醫(yī)療市場(chǎng)充滿競(jìng)爭(zhēng)的今天，上海兒童醫(yī)學(xué)中心的領(lǐng)導(dǎo)班子把醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)落在了“抓醫(yī)療質(zhì)量，保病人安全”這十個(gè)字上，劉錦紛院長(zhǎng)堅(jiān)定地表示：“未來(lái)，只有質(zhì)量堅(jiān)實(shí)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，才能真正贏得病人的信任，才能有實(shí)力在學(xué)科建設(shè)中占領(lǐng)高地，才能在醫(yī)院發(fā)展的道路上走得穩(wěn)健而長(zhǎng)遠(yuǎn)！”因此，獲得JCI認(rèn)證成了兒中心的選擇。JCI作為一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼J(rèn)證體系，也是目前WHO認(rèn)同的最具公信力的國(guó)際醫(yī)療質(zhì)量評(píng)審。JCI的標(biāo)準(zhǔn)近乎苛刻，在1000多條大大小小的檢查項(xiàng)目中，從醫(yī)療質(zhì)量到病人評(píng)估，從人員資質(zhì)到設(shè)備管理，最終無(wú)一不歸結(jié)到“質(zhì)量”和“安全”這四個(gè)字上。
在實(shí)施改進(jìn)的過(guò)程中，醫(yī)院投入了大量的人力、物力和財(cái)力，甚至增加了成倍的工作量，這對(duì)已經(jīng)滿負(fù)荷工作量的醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō)是個(gè)艱難的挑戰(zhàn)。起初，許多醫(yī)護(hù)人員不理解：“為什么要這么做？”、“原來(lái)的做法不是也沒問題嗎？”這一系列的疑問隨著JCI工作的推進(jìn)一一被解答：原來(lái)屢次出現(xiàn)的小失誤有效地避免了；原本職責(zé)不清的領(lǐng)域最終找到了歸宿；原本增加的工作量其實(shí)只是“舉手之勞”，如今已經(jīng)變成了“習(xí)慣”。而隨之而來(lái)的效果是，醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量提高了，病人的滿意度提高了。這一提高在年底兩次國(guó)內(nèi)的檢查中已經(jīng)有體現(xiàn)：2010年萬(wàn)人問卷滿意度測(cè)評(píng)中，兒中心在本市兒童專科醫(yī)院中位列第一；在質(zhì)量管理萬(wàn)里行中，醫(yī)院也獲得了評(píng)審專家的一致好評(píng)。
余志慶副院長(zhǎng)介紹了在推進(jìn)JCI工作中，醫(yī)院面臨的四大改變和挑戰(zhàn)，即：改變理念的挑戰(zhàn)、改變醫(yī)療流程的挑戰(zhàn)、改進(jìn)管理模式的挑戰(zhàn)、完善評(píng)價(jià)方式的挑戰(zhàn)。正是點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)微的改變實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升，而最終達(dá)到了從質(zhì)到量的提升，使得兒中心在JCI評(píng)審中得到了專家高度的首肯和認(rèn)同。
江忠儀書記在儀式上表示，JCI絕非一勞永逸之事，JCI的精神在于持續(xù)不斷地改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，不斷地加強(qiáng)醫(yī)療安全。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子已在通過(guò)JCI認(rèn)證的第二天就提出了“進(jìn)入后JCI時(shí)代，醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展的思路”，明確指出，上海兒童醫(yī)學(xué)中心以建立亞洲一流兒童專科醫(yī)院為目標(biāo)，醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)院未來(lái)發(fā)展緊抓不放的重中之重。醫(yī)院將提煉推進(jìn)JCI認(rèn)證工作中展現(xiàn)的團(tuán)結(jié)精神和奮斗精神，開展“優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)立功競(jìng)賽”活動(dòng)，積極號(hào)召全體員工參與爭(zhēng)創(chuàng)“無(wú)過(guò)錯(cuò)醫(yī)療服務(wù)紀(jì)錄”等一系列爭(zhēng)行創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。院黨委還將制定醫(yī)院文化建設(shè)員工行為規(guī)范，從行為舉止、語(yǔ)言交流、待人接物等多方面提升員工綜合素質(zhì)。在醫(yī)院后JCI時(shí)期，繼續(xù)保持員工的飽滿精神和創(chuàng)優(yōu)精神，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以服務(wù)贏口碑，為病人提供安全、高效、廉價(jià)的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，為達(dá)成亞洲一流兒童專科醫(yī)院不斷努力！
