3月24日下午，2011年上海市衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)大會(huì)在上海科學(xué)會(huì)堂舉行。會(huì)上，命名表彰第十屆（2009-2010年度）上海市衛(wèi)生系統(tǒng)文明單位和2009-2010年度上海市衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明建設(shè)優(yōu)秀組織者。醫(yī)學(xué)院12家附屬醫(yī)院全部獲市衛(wèi)生系統(tǒng)文明單位稱號(hào)，再次奪得“滿堂紅”；醫(yī)學(xué)院宣傳部部長(zhǎng)、文明辦主任閔建穎，附屬瑞金醫(yī)院黨委副書記楊偉國，附屬仁濟(jì)醫(yī)院黨委宣傳員李勁，附屬新華醫(yī)院黨委副書記顧琦靜，附屬九院黨委書記范先群，附屬三院宣傳科長(zhǎng)胡媛，附屬兒中心黨辦主任張應(yīng)，附屬六院黨委書記方秉華、門急診部主任陶敏芳，附屬胸科醫(yī)院宣傳科長(zhǎng)姚君，附屬兒童醫(yī)院院長(zhǎng)陳方，附屬精神衛(wèi)生中心宣傳科長(zhǎng)金友蘭，附屬國婦幼黨委書記、執(zhí)行院長(zhǎng)舒敏、文明辦主任王震海等14位同志獲精神文明建設(shè)優(yōu)秀組織者稱號(hào)。
會(huì)議回顧了在迎辦世博期間，上海衛(wèi)生系統(tǒng)認(rèn)真按照市委、市府要求衛(wèi)生的“四個(gè)確保”，一手抓世博醫(yī)療衛(wèi)生保障工作，一手抓精神文明創(chuàng)建和窗口服務(wù)提升，在全市8次世博城市服務(wù)文明指數(shù)測(cè)評(píng)中，醫(yī)院行業(yè)結(jié)果均名列12個(gè)生活服務(wù)類窗口行業(yè)前三位。在世博文明服務(wù)中，衛(wèi)生系統(tǒng)全行業(yè)動(dòng)員，從規(guī)范服務(wù)做起，從小事細(xì)節(jié)抓起，從頑癥陋習(xí)改起，推出100個(gè)衛(wèi)生系統(tǒng)世博服務(wù)品牌，實(shí)施十項(xiàng)人性化便民服務(wù)措施，簡(jiǎn)化服務(wù)環(huán)節(jié)、提供便民服務(wù)、推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)信息公示、密切醫(yī)患溝通，并運(yùn)用信息技術(shù)推廣“自助服務(wù)”和“一站式服務(wù)”等創(chuàng)新舉措。與此同時(shí)，衛(wèi)生系統(tǒng)全面實(shí)行醫(yī)德檔案制度，全市各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)12余萬醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人員均建立了醫(yī)德檔案制度，將職業(yè)道德規(guī)范培訓(xùn)、開展文明規(guī)范服務(wù)、參與社會(huì)志愿活動(dòng)、病人投訴、表揚(yáng)等信息全部納入醫(yī)德檔案，作為績(jī)效考核和崗位聘任的重要依據(jù)。
2011年，衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明建設(shè)以推進(jìn)醫(yī)改、弘揚(yáng)先進(jìn)、改善服務(wù)為主線，弘揚(yáng)世博精神，在提升行業(yè)文明程度、改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、倡導(dǎo)醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷等方面推出六大舉措：1、弘揚(yáng)主旋律，總結(jié)世博經(jīng)驗(yàn)，宣傳好先進(jìn)典型，2、聚焦百姓看病就醫(yī)問題，扎實(shí)推進(jìn)“三化二十條”舉措，3、發(fā)揮衛(wèi)生系統(tǒng)文明單位評(píng)審指標(biāo)體系的導(dǎo)向功能，探索創(chuàng)建和諧醫(yī)院工作評(píng)估體系，4、加強(qiáng)職業(yè)道德教育，培育更多的工作載體，5、全面推進(jìn)醫(yī)務(wù)社工和“醫(yī)院關(guān)愛生命志愿服務(wù)”活動(dòng)，5、切實(shí)加強(qiáng)衛(wèi)生文化建設(shè)。
