11月8日，以“精益管理的護(hù)理實(shí)踐”為主題的附屬六院第九屆護(hù)理國際論壇舉行，附屬六院黨委書記方秉華和上海市護(hù)理學(xué)會理事長翁素貞女士先后致辭。來自荷蘭和新加坡等國的護(hù)理管理學(xué)專家、附屬六院副院長陶敏芳、殷善開，本市護(hù)理學(xué)界的專家、護(hù)理學(xué)管理人員及一線護(hù)士等200余人參加了論壇。與會者表示，聆聽了國際和國內(nèi)專家所做的有關(guān)精益管理護(hù)理實(shí)踐報(bào)告后，將有益于指導(dǎo)本院的護(hù)理工作。
開幕式上，方秉華在致辭中說，附屬六院上海護(hù)理國際論壇舉辦了9年，在學(xué)術(shù)界前輩、同道的大力支持下，我們通過這個(gè)溝通交流平臺，縮短了與國際同行的距離。此次論壇我們引進(jìn)了精益管理的理念，這將有助于拓寬臨床護(hù)理的思路，進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也降低了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。方秉華表示，上海六院始終將護(hù)理學(xué)科建設(shè)放在醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展的大框架中，同時(shí)也期待推行精益管理的六院護(hù)理隊(duì)伍為整體提高上海護(hù)理學(xué)術(shù)水平做出新的努力。
翁素貞女士在致辭中高度評價(jià)附屬六院的護(hù)理工作實(shí)踐。她說，上海六院已經(jīng)舉辦了九屆國際論壇，每次都有主題，先后有“骨科病人的護(hù)理”、“腫瘤病人的護(hù)理”等。近十年來，我們感受到她們的執(zhí)著和努力、她們的艱辛和成績，六院護(hù)理管理團(tuán)隊(duì)在許燕玲主任的帶領(lǐng)下，總是在第一時(shí)間里把護(hù)理領(lǐng)域里最先進(jìn)的理念傳播給大家，讓大家分享她們的經(jīng)驗(yàn)，今天她們引入的“精益管理”理念是很有現(xiàn)實(shí)意義的，同時(shí)也充分反映了她們對護(hù)理事業(yè)的熱愛與忠誠并竭力推進(jìn)護(hù)理實(shí)踐改革的熱情。
據(jù)介紹，“精益管理”概念源自于精益生產(chǎn)，是美國麻省理工學(xué)院WOMARK教授在上個(gè)世紀(jì)90年代提出的。精益管理是通過消除在流程中的浪費(fèi)來創(chuàng)造價(jià)值與財(cái)富。所謂精益管理就是強(qiáng)調(diào)“精”和“益”；少投入，少消耗資源，少花時(shí)間，、多產(chǎn)出經(jīng)濟(jì)效益；實(shí)現(xiàn)企業(yè)升級的目標(biāo)，讓產(chǎn)品更加精益求精。在醫(yī)療服務(wù)中，“精益管理”就是要通過消除無增值性的時(shí)間、動作和步驟，以最少的投入為病人提供安全、及時(shí)、有效的服務(wù)，從而達(dá)到最大的收益。
大會交流中，來自荷蘭鹿特丹伊拉斯姆斯大學(xué)的Joris Van de klundert 教授、鹿特丹伊拉斯姆斯大學(xué)副教授Connie
Dekker-van Doorn女士、新加坡護(hù)理集團(tuán)總監(jiān)Lim Swee Hia分別作了“Value & Quality of
Care”、“Advancing Nursing
Excellence”和《邁向優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)》的專題報(bào)告；四軍大第一附屬醫(yī)院感染管理科常務(wù)副主任、陜西省護(hù)理學(xué)會教育委員會主任委員付菊芳、附屬六院人事處處長秦瑋、附屬六院護(hù)理部主任許燕玲也先后做了《精美護(hù)理工程的實(shí)踐與思考》、《PDCA及管理工具應(yīng)用》、《精益管理的護(hù)理實(shí)踐》專題報(bào)告，他們精彩的報(bào)告引起了與會者的廣泛認(rèn)同和贊揚(yáng)。
采訪中記者據(jù)了解，“精益管理”的理念引用于臨床護(hù)理實(shí)踐，簡而概之，其核心就是以最小的投入給病人以最大的受益。如今，這個(gè)理念已被附屬六院護(hù)理工作管理者和廣大護(hù)士所接受、所應(yīng)用并已產(chǎn)生出一個(gè)很好的效果。許燕玲認(rèn)為，由此我們可以從更高的角度為病人著想，為病人提供最好的服務(wù)。以病房給藥為例，我們踐行了“精益管理”后，就彌補(bǔ)了原本在臨床護(hù)理工作流程上的一些缺陷。以前病房發(fā)藥時(shí)，病人服用的藥片置入標(biāo)明床號的開放式藥盒里，由護(hù)士手推車挨個(gè)送發(fā)。由于這些藥片大都沒有標(biāo)識和說明。在運(yùn)輸過程中，藥片有可能會顛出來，這就造成了口服藥的不安全。倡導(dǎo)了精益管理后，我們改進(jìn)了此項(xiàng)工作，每個(gè)病人服用的藥片除有一個(gè)獨(dú)立封閉式的的小包裝外，，包裝袋上還有藥品名稱及劑量，這樣在運(yùn)輸中不會發(fā)生任何不安全的隱患；此外在輸液中，我們啟用PDA掃描功能，實(shí)行了對病人身份及輸液袋二維碼的識別和核對工作，這就完全杜絕了輸液中的隱患。
許燕玲最后指出，護(hù)理管理的優(yōu)劣將直接影響護(hù)理工作的質(zhì)量，我們在學(xué)習(xí)、引入應(yīng)用精益管理的過程中，把改善護(hù)理流程、優(yōu)化治療環(huán)境、創(chuàng)造最大效益作為臨床護(hù)理的管理手段，并弘揚(yáng)“以人為本”的醫(yī)院文化，從而達(dá)到“精益求精、精益求效”的終極目標(biāo)。
