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附屬上海兒童醫(yī)學中心獲2017年度上海市政府質量金獎 | |||||||||
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日前，上海市人民政府發(fā)布2017年度上海市政府質量獎獲獎組織和個人名單，附屬上海兒童醫(yī)學中心成為首批獲得上海市質量金獎的醫(yī)療單位和唯一一家兒童專科醫(yī)療服務組織。
上海市政府質量獎以激勵并引導組織與個人不斷提高質量管理水平和核心競爭力，弘揚精益求精、追求卓越的工匠精神為宗旨，成為上海市質量方面的最高榮譽。2017年，本市首次將醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)納入市政府質量獎的評選范疇，這在全國各省市中也屬首次。
作為國家兒童醫(yī)學中心主體建設單位——上海交通大學醫(yī)學院附屬上海兒童醫(yī)學中心綜合排名始終位列全國兒科前列，2010年在全國兒科醫(yī)療機構中率先通過JCI國際質量標準認證，并先后獲得全國文明單位、全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體、全國五一勞動獎狀、宋慶齡兒科醫(yī)學獎、健康中國總評榜2017年度健康人文醫(yī)院等諸多榮譽。上海市政府質量獎評審委員會組織行業(yè)專家嚴格評審，兒中心經過四輪過關斬將，從眾多單位中脫穎而出，最終獲得殊榮。
兒中心接軌國際質量標準，歷經體系建設、循證管理和精細化管理螺旋式發(fā)展，逐步建立“3Q”質量管理體系，包括：質量保證（QA）：在全國較早（2008年）建立決策層、控制層和執(zhí)行層三級質量管理組織框架，設立獨立的質量控制辦公室，將政策法規(guī)和評審標準細化對接，完善《醫(yī)院全面質量管理制度體系》。質量控制(QC)：以缺陷管理為抓手，建立了涵蓋16個大類的“醫(yī)院不安全事件報告信息平臺”，及時發(fā)現系統(tǒng)性、潛在性風險的循證依據，并納入質量持續(xù)改進重點項目；研發(fā)基于CDR數據的 “醫(yī)院質量指標實時監(jiān)測系統(tǒng)”，成為流程優(yōu)化、資源配置、制度完善的重要依據，近年重大醫(yī)療投訴事件保持極低水平，成為全市醫(yī)療機構的標桿。質量改進層面（QI）：推動多元化質量管理工具應用，強化醫(yī)療質量精益管理。近五年，以各類管理工具（QCC、RCA、FMEA，Lean-six sigma等）為推手，啟動了近200項質量和服務優(yōu)化項目，項目完成率達100%，連續(xù)三次高分通過JCI國際質量認證。
兒中心與10余個國家30多家頂尖兒童醫(yī)療機構開展合作，建立8個聯合實驗室、合作中心和基地，推進中外兒科人員的專業(yè)交流。使兒中心心血管專業(yè)、血液腫瘤專業(yè)始終位于國際先進水平，發(fā)育行為兒科在鉛中毒、新生兒聽力篩查、兒童睡眠領域成功實現公共政策轉化。醫(yī)院在全市乃至全國率先建立一系列創(chuàng)新診療技術，建立多學科聯合診治新模式，持續(xù)優(yōu)化病種結構，創(chuàng)國內最小年齡大動脈轉位手術及國內最小年齡頑固性室速射頻消融術手術記錄；開展基因診斷、兒童肺動脈狹窄專用支架植入術、先心病合并氣道狹窄糾治術，血液腫瘤科獨立建立從實驗室到臨床的CART治療體系，運用干細胞移植治療罕見病等高精尖技術，全院疾病疑難危重指數CMI位列上海市級醫(yī)院前列，兒童專科醫(yī)院首位。建立三所（小兒先心病研究所、兒科轉化醫(yī)學研究所，兒童健康管理所）、一室（國家級血液腫瘤重點實驗室）、一中心（精準醫(yī)療實驗診斷中心），為科技創(chuàng)新搭建國際舞臺，獲六項國家獎。2017年度國家自然基金獲得數位列全國兒童專科醫(yī)院首位；“NATURE指數中國醫(yī)院百強榜中，兒中心位列全國兒童專科醫(yī)院首位。
兒中心以“一切為了孩子”為宗旨，凝練了創(chuàng)新、奮斗、包容、感恩四大醫(yī)院文化，以提供一流醫(yī)療服務、培養(yǎng)兒科卓越人才、創(chuàng)造轉化科技成果為使命，引領國家兒童醫(yī)學中心建設，使醫(yī)院文化成為推動發(fā)展的巨大動力。醫(yī)院視員工健康為最大財富，在國內公立機構中首家通過醫(yī)護職工防癌抗癌“黃金標準”國際認證。發(fā)揮國家兒童醫(yī)學中心輻射力，開展技術支持（以上海東部兒科醫(yī)聯體為核心，建立跨省市的省際兒聯體，與160余家院際開展專科合作）和專業(yè)培訓（成為首批“院士+西部兒科醫(yī)護”培訓基地，開展兒科醫(yī)護培訓項目，覆蓋全國18省市，200余家醫(yī)療機構）相結合的兒科幫扶項目。同時，響應國家“一帶一路”倡議，幫助阿富汗、孟加拉國、緬甸、南非、南斯拉夫等國家開展醫(yī)療救助。圍繞提升患者體驗度為核心提出“無哭聲醫(yī)院”計劃，打造以“以家庭為中心”的醫(yī)-護-患-社會“四位一體”立體支持體系，身心靈相融的兒童照護理念，通過藝術在醫(yī)院項目、游戲治療、小丑醫(yī)生、病員學校、兒童舒緩療護等措施，重構兒科優(yōu)質的醫(yī)療模式，打造極具辨識度的醫(yī)療人文品牌。最早在國內專科醫(yī)院中開展醫(yī)務社工，設立20多個慈善救助專項基金，累計募集資金超過1億元，救助超過5000位貧困患兒，醫(yī)院被授予上海市公益基地，榮獲“上海市慈善之星”稱號等諸多榮譽。
“十九大”報告中多次提及質量第一，質量強國的治國方略。本市啟動了上海品質工程。以患者為中心，關注患者安全、持續(xù)改進服務質量，是醫(yī)療衛(wèi)生領域始終關注的重點。據悉，2017年度共有8家單位獲得“上海市質量金獎”，醫(yī)療衛(wèi)生領域有4家。除上海兒童醫(yī)學中心外，中山醫(yī)院的內鏡中心，長海醫(yī)院的泌尿外科、岳陽醫(yī)院的特色推拿也獲得了該獎項。
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