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3月1號(hào)下午，附屬瑞金醫(yī)院普外科主任醫(yī)師費(fèi)健博士作客醫(yī)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃講座，在醫(yī)學(xué)院閔行校區(qū)東上院500為學(xué)生們講述“如何做一名全腦醫(yī)生”，從“感受”“需求”“支持”三個(gè)角度，結(jié)合自身臨床經(jīng)歷，與學(xué)生們討論如何成為一名卓越醫(yī)師。 “我們醫(yī)學(xué)院人才培養(yǎng)的目標(biāo)是什么？你想成為一名怎樣的醫(yī)生？”講座伊始，費(fèi)健醫(yī)生的發(fā)問讓學(xué)生們陷入了沉思。卓越醫(yī)師是交大醫(yī)學(xué)院人才培養(yǎng)的目標(biāo)，職業(yè)道德、人文素養(yǎng)、醫(yī)學(xué)知識(shí)、臨床技能、溝通技能、預(yù)防醫(yī)學(xué)與群體保健等方面是成就卓越醫(yī)師的基本要素。臨床知識(shí)和技能是基礎(chǔ)，與此同時(shí)更需要關(guān)注人文素養(yǎng)和溝通能力的培養(yǎng)。隨后，他分別就如何感受患者的感受、如何理解一個(gè)普通患者的需求、如何支持患者的感受和需求三方面和醫(yī)學(xué)生展開了討論。 費(fèi)健醫(yī)生提到，患者的就醫(yī)心路是從焦慮、抑郁、懷疑、否認(rèn)到孤獨(dú)，最后是被動(dòng)依賴。在對(duì)人產(chǎn)生影響的負(fù)面情緒中，對(duì)人體傷害最大的莫過于羞愧、恐懼、悲傷。醫(yī)生不恰當(dāng)乃至粗魯?shù)难哉Z，對(duì)患者的心理打擊將是巨大的。費(fèi)健列舉了十條病人最不想聽到醫(yī)生說的話，諸如“你是醫(yī)生還是我是醫(yī)生”“想治病的話，回家籌錢吧”，而這些話很有可能在醫(yī)生日常工作中不經(jīng)意間說出。而往往就是在不這經(jīng)意間，矛盾就產(chǎn)生了。 一個(gè)普通病人的需求是什么？費(fèi)醫(yī)生借北大醫(yī)學(xué)人文學(xué)院王一方教授的話說，就是“快點(diǎn)治好病、千萬別出事、少花冤枉錢、把我當(dāng)人看”。最后一條尤其暴露了患者在醫(yī)院對(duì)權(quán)利的強(qiáng)烈需求。美國醫(yī)學(xué)界列出了12條醫(yī)患溝通清單，其中包括進(jìn)入病房前先敲門、說話時(shí)眼神接觸等小細(xì)節(jié)。而這些無非是希望在地位相對(duì)權(quán)威的醫(yī)生面前保留自尊，保留“被當(dāng)人看”的權(quán)利。 最后，費(fèi)醫(yī)生還提到支持帶給病人的意義。患者飽受病痛的折磨，內(nèi)心所受到的創(chuàng)傷并不亞于身體收到的傷害。醫(yī)生若再用不恰當(dāng)?shù)臏贤☉B(tài)度或言語刺激，后果將難以挽回。同時(shí)，他也提到健康的醫(yī)患交流方式：贊賞、共鳴和尊重。“怎么了，有什么需要我?guī)兔Φ拿础薄安‰m然不太樂觀，那我們就一起努力吧”，緩和尊重的語言態(tài)度與冷冰冰敷衍帶給人的感覺可能是天壤之別。 在提問互動(dòng)環(huán)節(jié)中，費(fèi)醫(yī)生針對(duì)學(xué)生們提到的“您身邊是否有過醫(yī)患糾紛，您認(rèn)為主要責(zé)任在于醫(yī)方還是患方”“對(duì)于不尊重醫(yī)生的患者，是否有必要建立一個(gè)黑名單”等一系列問題提供了詳細(xì)的解答。 “費(fèi)醫(yī)生，我看了《人間世》，認(rèn)識(shí)到醫(yī)生真的很辛苦，也很偉大，從心里感激您。”讀著患者的短信，讓醫(yī)學(xué)生感到：支持和理解不僅僅是醫(yī)生單方面，更會(huì)是雙方的。講座后，同學(xué)們紛紛表示要學(xué)會(huì)做一名“全腦”醫(yī)生，全方位地關(guān)注患者的健康，成就自己的卓越。
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